有民眾在快遞包裹實名認證，易利委上，看到有物品要報關，控訴按申報不符，還是通關了，對此，關務署表示，過去出現過民眾本人，或者家屬用他的名義買東西，卻都忘了，變成烏龍一場，如果懷疑遭冒名，可以在APP回報，上傳資訊後，將會由所屬關區啟動調查。
民眾海外網購多，過去報關倉庫，貨物堆的比人還要高，只是有民眾指控，海關實名制的EZWay跳出通知，表示自己有件物品要報關，詢問是否相符，但自己明明沒買東西，別人擅自進口，因此申報不符了，為什麼還開收據。
有網友分享，不管有沒有按，海關都會檢查後，出關讓貨運寄送，也有人說，他的經驗是，就算點拒絕，還是進來了。經過了解，海外網購包裹一天大約有18萬到20萬件，EZWay覆蓋率高，大多集中午、晚上通關，推播訊息集中凌晨，會先自動核可，鬆綁加快速度，但只要有民眾反映異狀，電腦系統會鎖住，下一步擋住貨品，可以在APP上回報，上傳資訊，所屬關區就會啟動調查。海外網購包裹通關，進口人有註冊實名認證，經過查驗可以直接通關放行，收件人事後，可以透過報關行或者EZWay，完成報關委任，未來將改成，收件人先確認包裹才能放行，將走向「預先委任」，就是為了避免跨境快遞包裹被冒名報關 。
（封面圖／東森新聞）
