網紅「輪椅女孩雪莉」是位知名的Coser,擁有開朗的個性、正向的生活態度,吸引逾10萬名粉絲追蹤。她昨(7)日在臉書上坦言,搭公車時遇到一位不友善的司機,受到一連串不舒服的待遇,還被嘲諷「不會開輪椅」。對此,台南市長黃偉哲親自在貼文下留言致歉,允諾會立即檢討改善。
▼輪椅女孩雪莉搭公車卻受到不友善的對待。(圖/翻攝自輪椅女孩雪莉臉書)
「輪椅女孩雪莉」在臉書上分享一段小故事,解釋為何身為輪椅族的自己,不常使用公車的原因。當時她在台南準備搭乘公車返家,卻遇到一位不太友好的司機,一上車司機就直言,「你這個輪椅沒辦法扣上固定卡榫」,但是之前搭公車都沒有類似問題,後來司機又表示,「台南公車就沒有在載電動輪椅的」。不僅如此,在上車過程中,司機還冒出「你才剛開沒多久齁,你會不會開車啊?」的不禮貌言論,而這些語句讓她備感不適。
經過了一段時間,終於抵達下車點,因為公車斜坡較陡,以往的司機們都會在後方協助她,以防意外發生,但這位司機卻沒有主動上前幫忙的意思,直到自己差一點翻車才出手幫忙,過程中還再度指責她,「你就是不會開輪椅才會這樣,你到底是開多久啊?」對此,高EQ的她回答,「我已經開三年多了」,而對方卻說了一句驚人的回覆,「你開3年開成這樣」。
▼輪椅女孩雪莉解釋自己為何不常搭公車。(圖/翻攝自輪椅女孩雪莉臉書)
「輪椅女孩雪莉」用自身經驗為例說明,因為台南市公車的斜板角度太大,對於輪椅族來說非常危險,還有上下車時會給司機及其他乘客帶來麻煩,所以如果可以不使用公車,自己也不會去搭乘,雖然遇上了一位態度不佳的司機,但並非所有人都是如此,也期望大眾能夠給予行動不便的民眾多一點體諒。
貼文發布短短時間,便吸引萬名網友按讚,還蓋起千則留言大樓,不少人紛紛為她加油打氣,對她的遭遇抱不平,更有人直接標註黃偉哲,坐等後續的處理程序。對此,黃偉哲也連忙跳出來道歉,表示會立即檢討改進,也會請交通局同仁與「輪椅女孩雪莉」聯繫,瞭解整起事件的細節。
▼黃偉哲親自致歉,並表示將會進行改善。(圖/翻攝自輪椅女孩雪莉臉書)
而台南市交通局表示,已致電「輪椅女孩雪莉」,知道了搭乘的時間及地點,現正調查司機身分中,坦言司機確實缺乏同理心,態度應該要改善,後續將會針對身障者搭乘公車的SOP標準作業流程加強教育訓練。
(封面圖/翻攝自輪椅女孩雪莉臉書)