民眾購買進口的蒸氣掛燙機，卻發現，機器外殼變得「黏黏的」，廠商說過了保固期不能免費維修，因為外表有用特殊塗層，建議民眾用「去膠水」擦拭，可去掉黏性，但塗層的霧面質感也會同時被擦掉。
民眾：「它可以黏住任何東西。」
明明是蒸氣掛燙機，卻能黏住白紙，不只如此，連拖鞋也能黏住，拿抹布怎麼擦，還是擦不掉黏膩感。
民眾：「而且你看它的膠用不掉，膠還在，我這裡擦過了，我就黏這裡就好，它還是會黏住。」
只好改用蘇打水擦擦看，不再黏黏的，但是表面特殊塗層也跟著被擦掉。
民眾：「我跟你說它現在整台變塑膠的，上面的塗層掉了，我買了一台一萬五千元機器回來，我還要用蘇打水把它洗掉，那我去買塑膠的不就好了。」
在百貨公司，家電專櫃裡，來看看，全新的蒸氣掛燙機，來自法國進口一台上萬元，外觀看起來是黑色的，但外頭還有薄薄一層霧面塗層。但是比一比，民眾使用過後，出現白色紋路結果是貓毛，全新貨應該是全黑的。
其實這不是單一個案，官方網站上，常見問題也有提到，機殼會變黏，是因為表面soft touch finishing特殊塗裝，會較耐用容易保養，遇到細微刮痕可用手抹去，不會留痕跡，但是要避免陽光直射，或過度潮濕環境，才能減少變質可能。
民眾：「當時店員也沒有告訴我，我們買過的人得出的結論就是，我們不知道它是特殊材質，所以沒有想到會有這件事情發生。」
代理商客服回應，要用掛燙機時，還要常開除濕機，否則遇到機器變黏，只能用去膠水，去掉黏性，但整台質感，恐怕也會跟著被去掉。
訂閱【東森新聞】現在就加入》https://pse.is/396256
（封面圖／東森新聞）
