一年多前的車禍，賠償問題交給保險公司理處理，一年多後遭對方保險公司，催討18萬多元的理賠金，怎麼會這樣呢？投訴人沈先生質疑，車禍隔年保費漲一萬多，那不就代表有出險，保險公司怎麼會拖了一年多還沒理賠，不過熟知車險理賠行規的業務透露，總要等到對方索賠才願意付錢，是業界陋習，看來消費者要避免糾紛，若不幸發生車禍，得自己追出險理賠進度。

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（封面圖／東森新聞）

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