國光客運苗栗開往台北，一共有八個上車點。不過賣票時，系統只會顯示苗栗站和苗栗龜山站。為了有效管理座位，國光客運發出公告，六月一號開始，乘客如果想在其他六個中途點上車，需在發車前30分鐘打電話給苗栗站，才會保留座位，引發乘客不滿。國光客運坦承制度不夠周延，會改善官網購票的選項。
