疫情無法出國SHOPPING，一名男子和朋友上網團購，自己買了兩件國際精品帽T，一件給自己，另一件要送女友，匯了三、四萬塊錢給代購買家，到貨後朋友到超商宅配男子的兩件帽T，並預計20日到貨，但男子卻遲遲沒收到，一查單號鏡發現衣服遺失，業者則出面澄清「貨物沒寄丟，是訊息誤植」。
投訴民眾莊先生和朋友一起在網路代購買東西，團購了好幾件精品名牌帽T，其中莊先生買了兩件，一件要送給女友，貨到台灣後，一同團購的友人於本月11日，從嘉義超商寄到台中一家門市，原本說13日左右就能寄到台中超商門市，沒想到五天過去了，什麼東西也沒收到。莊先生說「朋友就說應該到了，他幫我查詢，結果查詢就是像照片上面的解說，可能遺失。」
▼投訴民眾表示貨遲遲沒來，一查單號發現貨遺失了。（圖／東森新聞）
莊先生表示，朋友寄貨的時候有拍下兩件名牌精品帽T，包起來還沒裝箱的照片，還有用盒子裝箱的時候，也有拍起來LINE給自己，甚至還用寄件單號，查詢貨物流向，但結果令人傻眼，客服電話也打不進去，莊先生更說「5天了，東西遺失，（宅配公司）也不會主動跟我們聯絡。」
▼投訴民眾表示朋友寄貨的時候用寄件單號，方便查詢貨物流向。（圖／東森新聞）
目前貨態追蹤只顯示「寄件貨態異常協尋中」，但究竟怎麼不見的？寄到哪裡不見的？目前莊先生也問不到，實際撥打客服專線，打一、二十通都很難打進去，業者回應「包裏沒寄丟，是遺失訊息誤植會再更新，也請民眾再多等一下」，只是單一件帽T就近2萬，莊先生一下跟朋友一起團購好幾件，自己買的兩件匯了三 、四萬元，現在衣服卻寄到遺失，工作之餘，還得煩惱著追蹤衣服下落，讓他覺得心好累。
▼實際撥打客服專線，打一、二十通的確不好打。（圖／東森新聞）
（封面圖／東森新聞）
