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網購與詐騙:收到不明包裹 小心「刷評」騙局

2020/09/10 09:12 字級:
讀稿
網購與詐騙:收到不明包裹 小心「刷評」騙局

▲(圖/GETTY IMAGES)

如果你收到網購商品,但不是自己訂購的,也不是你的家人朋友買給你的,那麼你可能中了「刷評詐騙」的圈套。

今年7、8月,美國、加拿大、日本和台灣各地都有民眾收到疑似來自中國的土壤或種子包裹,當時引發了一陣疑慮,但也有可能只是刷評騙局。

刷評騙局並不是新的詐騙模式,而是網絡商家賺取交易數和客評數的一種不正當的手法。

收到來路不明的網購商品也不一定就表示你的網購賬號被黑客入侵,但你的姓名地址等個人資料有可能被洩露。

什麼是刷評詐騙?

這些種子被通過普通郵政包裹的形式寄送。
Reuters
7、8月間,美國、加拿大、日本和台灣各地都有民眾收到疑似來自中國的土壤或種子包裹,當時引發了一陣疑慮。

刷評騙局是這樣運作的:假設亞馬遜上有一個賣蠟燭的網絡商家,每個蠟燭要價兩英鎊。

然後賣家用假名字和假地址設立一些假帳號,賣家也可能用之前已經被洩露的個人資料來設立假帳號。

賣家用這些假帳號到網購平台上購買自己的蠟燭或其他商品,然後送貨到真實地址,但送的貨不一定是真的商品,而是一些價值很低的小玩意。

有了真的網絡交易記錄,賣家就可以用假帳號假裝成買家到自己的網絡商店上留下正面的商品評價,賣家的商品評價越高,交易數越多,就越可能會在搜索頁面排在靠前位置。

我被騙了什麼嗎?

網絡購物越來越盛行,商品評價也越來越重要
Getty Images
網絡購物越來越盛行,商品評價也越來越重要

刷評騙局比較更像是一種不正當的行銷方式,而不是真的要詐騙你的錢財或其他有價值物件。

但是刷評騙局和假評價在許多網購平台上是不被允許的。亞馬遜公司就表示,刷評和假評論違反其公司政策。

薩里大學(Surrey University)的網絡安全專家伍德沃德(Alan Woodward)教授表示,電子商務盛行的環境下,商品評價也就變得越來越重要。

「每個人在網絡購物時都會看商品評價,這些評價當然不能完全相信,但如果是經認證過的買家寫的評價,很多人都不會懷疑。」

我該怎麼辦?

英國消費者權益組織Which?建議,收到不明商品時應該盡快聯繫網購平台,如果商品包裹上有賣家資料,也應該向購物平台舉報。

該組織表示,他們發現收到不明商品的一些人其實是個人資料洩露的受害者,也就是說他們至少有部分個人資料被人以不正當的方法取得。

如果擔心個人資料被外洩,可以向個人信用查核機構查詢自己的信用記錄是否有受到影響。

可以保有包裹內容物嗎?

收到不明包裹雖然可能讓你感到驚喜,但一定要謹慎小心,提高警覺,不要輕信天上掉下來的大禮包。

英國公民諮詢局(Citizens' Advice)表示,如果包裹物品是寄給你本人,而且寄件人或商品賣家從未跟你聯繫就送貨到你家,那麼你是可以保有內容物品的。

但是如果商品是寄送錯誤的,例如送到了錯誤的地址,收件人並不是你,或是相同商品重覆寄送,那麼就必須要退還。

 

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關鍵字: 網購 詐騙 包裹
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