為領節能補助2千元 苦等4小時領嘸

為了推廣節能家電，民眾購買就能請領補助2千元，目前還有84萬多個機會，因為先搶先贏，第一天開放申請，結果有民眾苦等4小時，讓民眾抱怨連連。

椅子全坐滿，只好站著等，這一等不得了，一兩個小時過去了。

民眾陳先生：「因為我昨天有來過，昨天人排了到門口去了，因為我住很近，看一看人那麼多，就想改今天過來。」一大早就來排隊，就是要申請家電補助，能源局補助節電家電洗衣機、冷氣，購買就可以省2千元，委託中華電信辦理，第一天上路時卻爆發領補助人潮，等了4小時，卻啥都領不到。

民眾劉小姐：「變成我來一趟還領不到錢，我改成書面申請要存摺帳號，也沒存摺没辦法影印，又要回去拿，搞得這樣麻煩。」

問題出在到了現場，拿第一次號碼牌，先申請，填寫表格，接著要再拿號碼牌，再審核，最後才能領錢。步驟多，電腦計算慢，無法消化人潮，第二天有辦理處，乾脆限制一整天，只接受50人辦理，退現金，其餘得用電匯方式。一時間湧入太多人，原來全省只有445個地點可以申辦，目前也限量84.8萬台，先搶先贏。

中華電信管理師許秋諒：「大家對作業上資料核對，而且也比較不熟悉，所以第一天人數較眾多，第二天整個人數有降下來。」

但其實除了臨櫃申請，還可以用郵寄，或者網路申請代辦中華電信，有的增加人員辦理，有的乾脆限制申辦人數，但都還是免不了排隊。得想點法子解決，否則為了補助2千元，卻得耗時苦等，怎麼算似乎都划不來。