武漢肺炎（COVID－19）疫情愈趨擴散，各國都陷入口罩搶購潮。我國政府推行了口罩實名制，也有許多查詢系統供民眾查詢，但就有民眾感到不解，表示為何看APP都顯示口罩仍有庫存，實際前往藥局後卻吃了閉門羹。對此，一名藥師就出面揭露真相。
▼不少民眾到藥局買口罩。（示意圖，非當事人／東森新聞）
一名藥師在臉書社團「爆怨公社」發文表示：「上面建議我們一天要賣兩個小時的口罩，一開始250張都能如期賣完，之後上面看大家這麼會賣，把口罩增加到600張，但是一個人能買的張數還是固定」，而他服務的地區人口不稠密，所以口罩開始剩下，不少民眾看APP有庫存，就不在規定的時間內領取，都抱持著有空再去，反正口罩一定還有剩。
但這樣卻增加了藥局的負擔，因為藥師與員工們一天的工作量，其實遠比外人想的多很多。藥師提到，一早開門後就開始整理貨架、聯絡廠商進貨、調劑慢箋、門市銷售、處理業務款項、回覆前來詢問口罩酒精的客人、接電話回覆口罩、酒精、額溫槍。中午12點半開始用餐，但還是要一邊吃飯一邊處理藥局的事情，大約下午１點左右繼續處理早上沒做完的事情。
▼台灣實施口罩實名制。（圖／東森新聞）
「下午2點開始放人進門買口罩，到4點都是以口罩業務優先，期間也是併行門市銷售、回覆前來詢問口罩酒精的客人、接電話回覆口罩酒精額溫槍。」4點過後就以門市業務優先，若有前來領口罩的人需稍等，但若太太和員工都在，基本上也不需等待。
忙到晚上6點半用餐，但一樣必須邊吃邊處理事情，其中若有詢問口罩的客人，會請他7點半後再來，若現場不忙可以處理口罩代售。7點吃飽後就開工，「就這樣忙到9點，幾張進貨單打不完，等等拉下鐵門還要結帳、寄貨、進貨慢箋藥品、包裝口罩，所以才會告知前來詢問口罩的客人，口罩不販售了。」
▼政府宣布20日起，增加口罩每日的配送量。（圖／翻攝自藥師公會全聯會 臉書）
藥師指出，先前有一位年輕人晚上9點半打電話到藥局問口罩的問題，藥師表示在9點就已經沒了，也清楚告訴他口罩的販賣時間，但卻被年輕人反嗆：「喔！所以我買口罩還要看你忙不忙喔？」他無奈表示：「希望多少有解答到為什麼APP還有庫存，卻沒販售的疑問。 最後，我想謝謝每一位對著藥師說過謝謝、辛苦了的大善人們。」
（封面圖／東森新聞）
