台南一名吳先生，花了1千多元買公仔，6號取件時發現外箱破損嚴重，拒簽退貨，沒想到隔了一週，他到超商取件因為一口氣取6件，後來才發現其中1件就是退貨的商品,，讓他氣炸了，吳先生說超商推給物流，但物流也否認，成了羅生門。
吳先生：「這第2次打開是完整的箱子嘛，然後第1次收到是這樣，破成這樣我當然不收，我連開都沒開，只是我知道我買了什麼公仔而已。」
▼投訴者吳先生質疑物流換箱子重寄。（圖／東森新聞）
網購公仔利用超商店到店取貨，時間是11/6，吳先生說看到箱子太破了，拒收退回，沒想到隔了一周，他又到超商取件，其中這一箱外觀看起來是新的，打開一看，內容物竟是他上周退貨的公仔，裡面的盒子就是爛的，吳先生質疑物流換箱子重寄。
吳先生：「店家一定是退回去，給他們物流，他們沒有退回去，他就是用了一個新的箱子，把那些裡面的東西拿出來，再貼原本他們的標籤又重新再次寄，店家說他沒有收到任何的東西。」
怎麼會這樣，吳先生說他聯絡過賣家，賣家說沒收到退貨通知，那麼這一箱，到底是誰動了手腳，吳先生再到取件的超商問清楚。
▼物流業者表示這個新箱子也不是他們包裝的。（圖／東森新聞）
吳先生：「可是他沒有經過雙方同意就直接就包一包，好像有一點是魚目混珠的方式，又寄來給我，我個人的感覺是他打算這樣唬弄過去，我若不知情就想說，可能是物流中碰撞，寄存證信函給他，你們對象跟住址要給我。」
超商店員透露物流公司就在岡山，記者再前往了解，物流業者表示這個新箱子也不是他們包裝的，這下真的是羅生門，吳先生表示，將向消保官申訴討公道，也不排除向物流或超商業者，寄出存證信函。
（封面圖／東森新聞）
