9號台鐵集電弓突然斷落，導致96班車延誤，3萬旅客受到影響，花蓮有民眾控訴，他因為行程耽擱改買區間車票，準時抵達月台，卻在上車後才發現這台車根本不是他的車次，被列車長要求重新買票，讓他相當氣憤，認為台鐵自己延誤提前班次，還要他自己負責，也怒批列車長態度很差，非常離譜。
列車快速通過和平站，9號深夜台鐵集電弓，纏繞電車線斷落，砸壞駕駛艙玻璃，儘管現在已經恢復通車，但有民眾控訴，他因為列車延誤改買車票，依規定時間上車，但後續卻發現這班車根本不是他的車次，被要求重新買票。
▼有民眾控訴，在上車後才發現這台車根本不是他的車次，被列車長要求重新買票，讓他相當氣憤。（圖／東森新聞 ）
投訴人林先生：「我一開始用悠遊卡，然後因為當時車輛完全都是誤點，結果他跟我說區間車要來了，結果區間車不是那台區間車，我又來看，怎麼會之前那班又提早，後面的車輛都往前提。」
林先生又氣又無奈，他說當天原本行程本來就有點延遲，他趕著從花蓮搭車北上，卻剛好碰上事故，在和平站等了一小時，實在沒辦法只好改買早上8:38分區間車票，但台鐵班次疑似大亂，讓他誤上別台車，還要再花一次203買車票，非常不合理。
投訴人林先生：「列車長態度很不好，他說誤點不是他的問題，然後說要嘛就投訴。」
▼投訴人林先生：「列車長態度很不好，他說誤點不是他的問題，然後說要嘛就投訴。」（圖／東森新聞 ）
集電弓這一掉落，不只險些砸到當時司機，全天列車延誤至少20分鐘，一共96班車3萬人次受到影響，雖然台鐵後續有說明延誤45分鐘以上的旅客都能獲得補償，但民眾準時抵達月台，卻搭到不同車次要重買票，讓民眾難以接受，說什麼都要投訴，替自己找回公道。
（封面圖／翻攝 新北市議員楊春妹臉書、東森新聞）
