經濟部中小企業處於10月3日至5日舉辦「幸福小店家服務新體驗暨成果發表會」，連結動靜態展示、數位服務體驗與輔導成果共同辦理成果發表活動，透過專題演講、現場展示、體驗與交流，讓參與者獲得更多的服務創新體驗的知識與思維。
▲幸福小店家服務新體驗暨成果發表會-享時光樂體驗活動正式啟動，邀請企業及民眾體驗智慧銷售服務帶來的便利
首日活動邀請三位專家進行智慧商機趨勢分享，並安排受輔導業者分享與展示今 （108） 年輔導內容與成果展示。在成果展示上，金門縣金湖鎮的微型企業群聚，以AR抓寶的數位技術讓民眾互動體驗，婚紗業者則串聯婚禮相關產業，如婚紗、新秘、婚宴與婚禮小物等業者製作行動婚顧APP，提供一站式的婚禮行動小秘書服務，讓新人可以輕鬆辦好完美婚禮。在第二、三天的展覽方面，現場建立一個產業與消費者間互動交流的平臺，並提供各類智慧銷售服務體驗，包含自動化遊程推薦、個性化智慧選咖啡豆、AI數位媒體精準推播應用、微笑偵測技術智慧行銷等多項應用，提供民眾體驗。
▲中企處蘇文玲副處長（右）了解運動休閒智慧服務體系，整合32家的運動休閒場館及周邊業者，提供FB智慧預訂服務及聯合行銷
▲中企處蘇文玲副處長（中間）與業者就數據導向的智慧食行遊購宿的推薦服務進行交流
▲中小企業處蘇文玲副處長（右）聽取業者如何運用累積的消費數據發展出電銷演算模組，提升電銷成功率
經濟部中小企業處表示，微、中小企業在臺灣經濟發展的過程中，一直都扮演非常關鍵的角色，而隨著行動科技與網際網路的普及，消費者的使用習慣也隨之改變，與民生息息相關的微中小企業，也必須因應各項科技創新調整既有的服務流程或商業模式，透過資通訊科技的應用於經營、服務、行銷、商業應用等模式創新或升級微、中小企業競爭力。
▲由資策會團隊輔導業者推出咖啡廳智慧AI店長，簡單輸入三個問題，透過演算法推薦消費者適合的咖啡豆
數位科技正在改變民眾的消費及生活習慣，但微、中小企業主不一定需要花大錢投資，只要運用輕科技，就能提升自身行銷或銷售能力。若是業者目前尚無導入規劃，也可以先瞭解這些輕科技，並思考可以為自身帶來哪些幫助。強化企業經營能量已刻不容緩，若想要瞭解更多輔導資源，可至「中小企業服務創新推動計畫」官網 http://micro.sme.gov.tw 查詢。
▲超過百家業者共同參與幸福小店家服務新體驗暨成果發表會
