網路世界發達，不少民眾上網購物。就有民眾訂了新床組，但是貨到了卻不敢睡，因為發現木板有縫隙，而且還有的釘子沒釘好，打電話到平台，後來廠商承諾退貨，但還是讓這位消費者抱怨不已！
▼網購木板之間有明顯縫隙。（圖／東森新聞）
在網購平台上床組照片相當精美，床頭箱和床底一組原價五千多，打完折剩4千多。不少網友回應，一分錢一分貨，也有的認為，廠商願意退貨就算負責，或者建議直接找網購平台退貨會比較快。
▼購買家具、床組出現的糾紛層出不窮，因為產品通常都很大件，不一定會看到實體往往只有照片或型錄。（圖／東森新聞）
不過網頁上也有清楚載明，送到貨收到商品時請先檢查無瑕疵後再簽收，如果退換貨可在10天內，但是簽收前就就要提出辦理換貨，如果人為因素使用不當就酌收維修費，購物平台回應，接獲消費爭議事件，第一時間立即協助聯繫廠商，並且已經協助消費者退貨完成。
▼送到貨收到商品時請先檢查無瑕疵後再簽收，如果退換貨可在10天內。（圖／東森新聞）
北市府法務局主任消保官何修蘭：「如果以瑕疵來說，網購商品只有一個特殊性，就是即使沒有瑕疵，你不想要，你本來就可以7天無條件解除契約。」
其實購買家具床組出現過的糾紛也層出不窮，因為產品通常都很大件，不一定會看到實體，往往只有照片或型錄，但是光看精美照片就購買，可能會和實際產品的品質、觸感甚至是色差，都有可能不同，提醒購買前最好能多問多比較，到貨簽收前更要查看清楚。
（封面圖／東森新聞）
