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網購實木床組 木板貼皮有縫隙 客怨買床睡客廳

2019/04/02 17:47 字級:
讀稿

網路世界發達,不少民眾上網購物。就有民眾訂了新床組,但是貨到了卻不敢睡,因為發現木板有縫隙,而且還有的釘子沒釘好,打電話到平台,後來廠商承諾退貨,但還是讓這位消費者抱怨不已!


💬來當個朋友嘛~出門就要line一下 木板之間有明顯縫隙,不只這一塊,另一塊縫隙還不小,看起來就像硬插一了木板進去。從另一個角度看發現釘子也沒釘好,不過這是民眾上網購買的新床組,一到手他氣得也上網貼文質疑「這就是木心板嗎?」抱怨買了床卻睡在客廳,本來還打算去買木材來補強床底,後來廠商願意退貨。

 

▼網購木板之間有明顯縫隙。(圖/東森新聞)


在網購平台上床組照片相當精美,床頭箱和床底一組原價五千多,打完折剩4千多。不少網友回應,一分錢一分貨,也有的認為,廠商願意退貨就算負責,或者建議直接找網購平台退貨會比較快。

 

▼購買家具、床組出現的糾紛層出不窮,因為產品通常都很大件,不一定會看到實體往往只有照片或型錄。(圖/東森新聞)


不過網頁上也有清楚載明,送到貨收到商品時請先檢查無瑕疵後再簽收,如果退換貨可在10天內,但是簽收前就就要提出辦理換貨,如果人為因素使用不當就酌收維修費,購物平台回應,接獲消費爭議事件,第一時間立即協助聯繫廠商,並且已經協助消費者退貨完成。

 

▼送到貨收到商品時請先檢查無瑕疵後再簽收,如果退換貨可在10天內。(圖/東森新聞)


北市府法務局主任消保官何修蘭:「如果以瑕疵來說,網購商品只有一個特殊性,就是即使沒有瑕疵,你不想要,你本來就可以7天無條件解除契約。」

 

其實購買家具床組出現過的糾紛也層出不窮,因為產品通常都很大件,不一定會看到實體,往往只有照片或型錄,但是光看精美照片就購買,可能會和實際產品的品質、觸感甚至是色差,都有可能不同,提醒購買前最好能多問多比較,到貨簽收前更要查看清楚。

(封面圖/東森新聞)

 

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