王品的服務態度變了嗎？根據自由時報報導，一名鍾姓房仲爆料，去年帶員工到王品旗下西堤牛排用餐，結果竟遭到店長公然嗆聲「奧客」「你這種客人我看多了」…讓當現場用餐的民眾的嚇壞了。
鍾姓房仲報怨，當晚他與員工用餐時，連要加水、催餐，都得叫2、3次才來。結帳時跟櫃台要贈品，竟被說「你們的人拿很多了。」鍾姓房仲詢問員工後，跟本沒有人拿，還被誣賴於是要求店長出面。
不料，張姓店長出面後，雙方又為到底誰的人「說謊」而產生口角，張姓店長暴怒，嗆聲鍾男：「你這種客人我看多了，現在是要錢、要東西。」當眾大叫「奧客」，喊了10多次後報警，一旁用餐民眾都受影響。
鍾姓房仲當場向警方提告，指王品店長等公然侮辱、誹謗及妨害秘密。王品集團表示，已積極與客戶溝通，並登門拜訪致歉，但客人堅持提告，感到遺憾。目前一切進入法律程序，王品集團靜待司法調查結果。
