太噁心！一名空姐日前遇到一位目測約200公斤的外國禿頭男子，該男因為胖到不能走路，需要使用輪椅代步，沒想到男子去上廁所時，竟要求空姐進廁所幫他脫褲子，甚至拉屎完還要空姐幫忙擦屁股，空姐一拒絕就破口大罵，最後座艙長出面幫忙，男子還一邊呻吟一邊喊「深一點！」不僅影響到機上乘客，也讓空姐們身心受創，至今還有揮之不去的「屎味」。
據《蘋果日報》報導，這名空姐事後在臉書上PO文還原過程，當時該男子告訴空姐，因為他右手斷掉開刀，目前正在復原無法施力，因此希望空姐們可以幫忙把他從馬桶上拉起來，接著因為體型過大進不去經濟艙廁所，因此要求使用商務艙廁所，「基於人道考量，所以答應他，沒想到是惡夢開始。」
▼（示意圖／pixabay）
空姐表示，才剛將男子送進廁所，他馬上按鈴，接著對空姐說：「我內褲脫一半，現在沒辦法拉下去，妳幫我脫」，空姐回憶當時，男子兩腿張開，生殖器就攤在眼前，「我拿毯子蓋著，告訴他我沒辦法也不方便幫他拉內褲」，沒想到對方卻回：「我現在褲子只脫了一半，妳要我怎麼上廁所？！快點進來幫我脫！妳剛才答應要幫我的！」
▼（示意圖／pixabay）
尷尬的空姐最後只好憋氣、戴著口罩幫他脫下內褲，沒想到該男子拉屎完後，竟要求空姐幫他擦屁股，「我說我沒有辦法，這真的太強人所難，在場的人都是女生，公司沒有男組員，沒有人能幫你！」但男子只是指著空姐不斷咆哮：「妳剛才答應我的！我現在拉屎了，沒人幫我擦，我要怎麼出去？我要留在這間廁所嗎？」空姐絕望地說，大家你看我，我看你，沒人敢出手，最後是CP（座艙長）帶著3層手套幫他擦，「他發出呻吟，然後一直說umm…deeper（深一點），此刻的我扶著他站起來，和CP在廁所裡經歷了這一切，他還一直質疑CP沒幫他擦乾淨。」
▼（示意圖／pixabay）
▼（示意圖／pixabay）
將男子送回位子上後，空姐將自己關在廁所裡邊吐邊哭，「我不知道會有這麼一天，我會這麼想一秒離職，我覺得自己被深深羞辱…」當時CP也決定要幫她寫報告，因為男子的行為已讓她身心受創，「直到我上去輪休，我彷彿還能聞到他的屎味…我覺得自己好髒，我只想離開，我永遠都不想再看到這個人了！」更氣人的是，男子下飛機後，機場大哥問他上廁所需不需要協助，男子竟回：「要上廁所，但是不需要協助！」空姐最後無奈懇求，希望公司可以保護自己的組員，不要讓這種乘客單獨上機，或是2019年招募男性組員，或直接拒載這種一上機就失能、不能自理，還把組員當下等人使喚的人。
針對此事件，長榮航空也作了以下回應：
長榮航空對於日前一位外籍旅客要求空服員協助如廁一事表示，經過調查後，該位旅客過往搭乘本公司20次航班時均無異常，也並未提出特殊需求，直到去年搭機時首次因健康因素要求空服員協助如廁，當時空服員明確拒絕，該位旅客乃自行商請其他旅客協助，本公司當時對於拒絕協助之空服員並未有任何責難或懲處。
該位旅客於去年搭機後直至此事件前，皆未再搭乘本公司航班，這次該位旅客從北美搭機經桃園機場轉機至東南亞航程中，曾三度如廁請求協助，兩次在飛行中，一次在降落後。雖然本公司規範機組員毋須提供旅客如廁、餵食、醫療服務等特殊照護，當班機機組員基於服務之初心，第一次由空服員協助如廁，第二次則由男性巡航機長協助。此位旅客於當日轉機前往東南亞前，亦由兩位男性航勤同仁協助如廁等事宜。
長榮航空表示，對該航班巡航機長、空服員以及地勤同仁願意協助旅客表示肯定及誠摯感謝，對於過程中所受的委屈，本公司感同身受，鄭重表達支持及慰問。惟長榮航空亦須強調：此絕非代表旅客可恣意提出無理要求。空勤組員並無協助如廁之義務，甚為明確。
長榮航空基於保護機組員並兼顧人道立場，將會進一步瞭解該旅客之狀況，並正與美國律師研擬因應措施，諸如依法令拒載、要求陪同者、或出具適航證明等方案，以維護機組員、其他旅客權益與客艙秩序。
長榮航空空服員過去遇到類似事件，直接依公司規範拒絕旅客，公司以往從未責罰空服員，未來也不會，對於此次之案件，如果空服員欲向旅客提告，公司也會支持及協助。同時，長榮航空也將對空服員加強宣導，如果旅客提出無理、過分之要求，空服員可運用機內異常旅客處理程序，以口頭溝通勸戒、書面警告、報請航警等流程，予以拒絕。
（封面示意圖／圖非當事人／pixabay）
