桃園機場也能夠自助託運行李了，桃園機場公司副總但昭璧今（19）日表示，第2航廈出境大廳已設置自助行李託運櫃台，平均每天處理超過800件行李。
因應全球機場智慧化、自動化趨勢，桃園機場在第2航廈3樓出境大廳也設置了自助行李託運櫃台專區，分別位在大廳中央區北側的原第10、11號報到櫃檯處，及南側原第16、17號報到櫃檯處，兩專區各設置13座自助託運機台，其中北側專區已於1日啟用，南側櫃檯的系統目前也積極建置中，預計可於今年底完工加入營運。
但昭璧說，目前自助行李託運服務由華航、長榮、華信、立榮提供，目前每天平均已處理超過800件的託運行李，為達更好效益，機場公司持續與其他航空公司研商，包括國泰航空、全亞航、日本航空及香港航空都表達加入服務的意願。
根據使用後統計，旅客使用自助行李託運平均僅需1至2分鐘，較傳統人工託運的3至5分鐘更快、更省時，有效減少人工服務櫃檯負荷，也可紓解出境大廳尖峰時刻報到人潮，機場公司預期該系統未來將可消化第2航廈30%的行李託運數量，也將考慮在第1航廈設置的可行性，並納入第3航廈出境大廳設計之中。
目前自助行李託運系統開放時間為每天上午5時到晚間11時，限當日航班起飛前1小時完成，隔夜航班目前無法使用，若設備自動偵測行李尺寸過大或超重，就必須改用人工服務櫃檯託運。
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