選單 首頁 搜尋

【影片】網購牛仔褲$2980退貨3個月未退款 民眾憤投訴

2018/10/13 19:00 字級:
網路購物並不像實體店鋪,到底要如何退貨?民眾購買前可得想清楚!台中一名王先生在網路上購買一條牛仔褲,不過收到的牛仔褲毛線頭多,隔天立刻辦理退貨,不過退了將近兩個月還沒刷退,讓信用卡反而產生滯納金,王先生表示後來才發現退回的是購物金並非刷退,王先生氣憤的表示,多次致電客服都沒說到這點,讓他苦等這麼久,還得再多付信用卡滯納金。

★最新最熱門影片你還沒看過?
【EBC東森新聞有IG了,一起追蹤吧】

▼(圖/東森新聞)



網路廣告上的這條牛仔褲,看起來輕薄輕鬆彈性又好。

台中這位王先生本來就是忠實客戶,沒想到買了一條線頭很多的瑕疵品,六月底購買後隔天退貨,但到現在錢都還沒拿回來。

投訴民眾王先生:「直到信用卡被催繳了,產生滯納金了,才發現七月底還沒退款,我就說那我再申請退貨一次,那要多久?對方回覆要一到兩周,但是又過了一到兩周之後,還是還沒退款」。

▼(圖/東森新聞)


王先生說他六月底購買,收到貨隔天就上網辦理退貨,宅配把貨收走後,七月還致電客服,提醒退貨退款,沒想到從此音訊全無,已經時隔三個月,退款還是沒著落。

▼(圖/東森新聞)


投訴民眾王先生:「我申請退貨的時候,你們客服沒有說會轉成購物金,這樣我根本不知道,而且我的信用卡已經過期,要繳滯納金了」。

原來退款是退購物金,並非直接在網路上退刷,也並非把帳退回原本的帳戶內,雖然在牛仔褲的販售網站上,退貨早有說明是退購物金,但為何退回購物金的時間,會拖這麼久。

▼(圖/東森新聞)


網路牛仔褲品牌客服:「這部分就要問,到時候下周一才能回覆客人了」。

消保官也提醒網路購物的消費行為,一定要先閱讀購買商家的退換貨機制,才不會像王先生這樣,買了三個月才知並非刷退,而是退購物金,反而造成自己得多繳信用卡的滯納金。
 
(封面圖/東森新聞)

往下看更多新聞!

【網購韓式電烤盤「殘破不堪」 退貨運費要六百!】 台中一名金小姐指控,上網買電烤盤,原本中秋節烤肉要用,結果寄來看到很傻眼,整個烤盤充滿刮痕還變形,連腳架都斷裂,品質相當差,向廠商退貨,竟然被要求收600元運費,金小姐認為根本是黑心詐騙網。

▼(圖/東森新聞)


投訴人金小姐:「拆開的情況我就傻眼,保麗龍就是這樣爛爛的。」

拆開寄來的電烤盤,金小姐傻眼,跟網站看到的差很多。

投訴人金小姐:「這邊整個是斷掉的,這個是完全沒辦法裝。」

整個烤盤包裝隨便就算了,還充滿刮痕,連邊緣也凹進去,最離譜的是連腳架都斷掉。

▼(圖/東森新聞)


投訴人金小姐:「我不敢用,因為他的說明書也很兩光,就是一張我們也看不太懂,所以我就覺得感覺像是黑心商品。」

金小姐9月初在網站上看到這個韓式電烤盤1399元,採用麥板石不黏塗層,無油煙可水洗,像是烤肉神器一樣,本來金小姐買來中秋節要開箱使用,結果看到這樣興致大減,實際插電使用,肉是能烤熟,但沒腳架會歪一邊,要退貨竟然還被要求付錢。

投訴人金小姐:「他就回覆我說,可能他們要承擔費用,寄回去大概可能只要花1、200塊就可以了,他就說不是,那個運費要600塊,最後他們還會封鎖我,還會刪我的留言。」

▼(圖/翻攝自賣家網站)


金小姐曾向客服反應,說是因為物流過程導致瑕疵,要退貨就600元運費,跟網站上面大打7天無理由退換貨,根本不符。

投訴人金小姐:「就是看起來很美好,可是實際上會讓你的心情上大打折扣。」

其實這個網頁是常見的一頁式廣告,把商品說得天花亂墜,再盜用影片、圖片取信民眾,但寄出的卻是劣質商品,事後也根本沒有退換貨機制,民眾網購前三思,千萬別受騙上當。

 

【往下看更多】

民間流傳鬼門「提早」開!命理專家警告:4生肖注意劫數

振興券真的要來了!效益「比三倍券高」最快這天會發行

人夫屁股塞滿「30公分」 醫看X光崩潰取出:電池還很有電

 

【今日最熱門】
小孩平板出現「奇怪資料夾」人妻點開....驚見尪全裸戰3女
一天4次!女友那個來慾望超強 男崩潰:要被榨乾
奧運獎金破千萬!律師曝「月月領」最划算 13年就賺

 

分享 留言 目前無推薦商品

Live
上一張
下一張

推薦閱讀
分享
留言
目前無推薦商品
上一張
關閉