台北市一位民眾抱怨，他在過年時和家人一起到日本東京玩，事先網路刷卡訂了新加坡一家廉航的來回機票，同行的兩位家人覺得沒有必要，就沒有預先加價畫位，結果要回國時，廉航櫃台要求這兩位家人先等候，讓已經劃位的乘客先入關，等到輪到他們時，櫃檯才跟他們說機位超賣，讓他們得在日本多留一天，不過專家解釋，廉航官網已經明文規定，如果超賣，廉航會斟酌取消部分旅客機位，想要避免這種情況，最好提早到機場畫位，不然就得加價預先畫位。
