499吃到飽之亂!老客戶爆怒求償「把人當盤子?」官方回應了

▲(示意圖/翻攝自Pixabay)

電信三雄大戰!中華電信推出了一週限定的499元網路吃到飽方案,台灣大哥大和遠傳電信不遑多讓,也推出低價吃到飽加入戰局,人潮擠爆門市,不過卻有網友火大砲轟,「把老客戶當盤子嗎?」對此中華電信出面回應了。

▼(圖/東森新聞)


中華電信近日推出母親節專案,只要月繳499元,不但能上網吃到飽,還可享網內互打免費,再送網外加市話180分鐘,限時一週的活動,吸引民眾搶辦,不少人下班下課就直衝門市,不管排多久也要搶好康,客服電話也被打爆,被網友戲稱是「499之亂」。

雖然民眾搶辦便宜專案樂得喜孜孜,老客戶卻氣到不行,有網友在批踢踢表示,不久前才剛辦699吃到飽方案,未料沒過幾天又推出499吃到飽,直呼「老客戶又被當盤子了!」詢問是否要解約搶這波優惠?因此有3C專家推出「違約金計算機」,讓網友自己計算違約金,藉此評估解約是否划算。

▼電信三雄皆推出499網路吃到飽。(圖/東森新聞)


有網友怒譙「綁約老客戶都是白癡」,要求中華電信賠償,根據《蘋果》報導,中華電信回應,目前沒有相關的補償措施,但如果客戶對綁約的優惠或費率有疑慮,可以到門市洽詢,或撥打客服電話,服務人員會提供最划算且適合的方案給客戶。遠傳電信對此則說,不會有回溯方案,但是會依市場狀況,不定期推出優惠促銷,期望能滿足消費者的需求。

▼(圖/東森新聞)


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▼(圖/東森新聞資料照)


「4G吃到飽」大戰再起!中華電信昨(8)日推出499專案,無論資格都可以享受網路吃到飽、網內通話免費等多項優惠,而台灣大哥大、遠傳電信等公司也跟進低價吃到飽的門號月租方案。有網友砲轟此舉是把老客戶當盤子!不少民眾紛紛想解約換新約,但解約辦499方案真的划算嗎?

中華電信打頭陣,限時7天推出499吃到飽,網內互打免費,網外加市話再送180分鐘,強調不降速而且全民都能辦,在中華電信開戰的2小時後,遠傳、台灣大就跟進加入戰局,但不少老客戶覺得虧大了,紛紛想解約辦499方案,但可別盲目跟著換,有些人合約未滿,可能得付違約金。

▼(圖/東森新聞資料照)


《C JAY TECH BLOG》就列出一個線上的計算機(如想試算請點選),可以大略算出違約金的金額,但得知道自己門號的合約起迄日(如果不知道自己的合約生效和期滿日期,可以用自家電信 App 去查詢),以及終端設備、電信費用補貼款、月租費優惠(已享月租費優惠)、其他補助等金額。

若都不清楚,可以點閱上方的各家電信公司欄目,找到自家電信公司,然後再查看費率以及合約長度,輸入金額後,就能大致試算出需繳交的違約金額。3C達人「Tim哥」也指出,如果是不太常打電話,或是覺得目前所用的電信訊號很差,那或許就「解約重辦」,是相當划算的選擇,如果違約金在1000至2000元的範圍內,都值得考慮。

而東森財經也試算,原來1399元資費的人,就算綁約一天就解約,來辦499方案,都還有賺。假設是1399資費,當初沒換手機,昨天辦今天就解約,違約金要17983元,但跳槽499方案後,月省900元,綁約24個月下來能省2萬1,等於還賺回3617元。除了總花費以外,消費者也要注意方案內容,例如流量和通話分鐘數等,建議多方考量再簽約。

線上的計算機傳送門

▼全民都能辦499吃到飽 達人:解約再辦都划算▼

東森新聞雲 中華電信 吃到飽 老客戶 解約
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