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拿到網拍秒退貨!婦人逼退錢 轟超商「助紂為虐」

2018/04/17 12:26 東森新聞 字級:
拿到網拍秒退貨!婦人逼退錢 轟超商「助紂為虐」
▲(圖/翻攝自爆料公社)

台北市一家超商內,婦人因為臉書上買的商品不符,疑似聯繫不上臉書賣家,擔心受騙,要求超商直接退貨退款,但因為沒走退貨流程,超商無法辦理,婦人在櫃檯前吵鬧許久,影響後面排隊結帳的民眾,民眾無奈PO下影片放上網路,覺得服務業實在辛苦了。

▼(圖/翻攝自爆料公社)


一名婦人在超商櫃台著急打電話聯繫客服,退貨婦人:「跟你們註冊的那家衣服,都沒有留聯絡電話,都不覺得有什麼問題嗎?」

退貨婦人:「它如果是光明正大的公司,為什麼沒留聯絡電話,那你們不是在那邊助紂為虐嗎?」

網路拍賣買到的衣服,到貨發現不是她當初購買的樣式,著急地在超商櫃檯前,想直接在超商退貨退款,店員回不能這樣退,要她聯繫客服。

退貨婦人:「我剛也有回e-mail,也發簡訊要他們聯絡我,現在都沒有消息,可是它能夠通知我來取貨,要繳錢的時候他們一直發簡訊,你不覺得奇怪嗎?」

▼(圖/東森新聞)


婦人在櫃台旁堅持退貨,吵了很久,當時又很多客人排隊結帳,被影響的客人不滿拍下畫面PO上網路,覺得沒按照退貨程序走,為什麼要為難超商店員?

警方指出,原來婦人著急不是沒有原因,她在臉書上買了衣服後,對方不斷寄簡訊要她去收貨付款,最後發現衣服不對,又連繫不上臉書賣家,擔心遇到網路詐騙,才著急報警想要退貨。

各個通路因為退貨退款的機制不同,超商無法直接辦理,必須請她上網登記等待回應,目前婦人還沒提告,暫時先等待客服消息,由於臉書畢竟不是正式購物平台,很可能詐騙集團錢到手後,就刪文找不到人,提醒民眾下訂多加留意,若事後退款,除了聯繫不上賣家,轉而想要幫忙收貨的超商退,也不一定退得成。

▼超商取貨商品不符 堅持退貨退款惹民怨


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超商的寄貨服務是民眾最常使用的宅配媒介,但卻常常有亂寄的情況發生,就有一名在超商工作的網友發文抱怨,表示收到民眾寄送「活體蟑螂」包裹,讓他相當崩潰,「我的靈魂都嚇飛了!」。

一名網友在臉書《靠北7-11》發文抱怨並附上一張照片,氣得大罵「到底!收貨的門市沒看到那包裹上一堆氣孔還收」,原來是他經手一件包裹,都還沒開始驗收,卻驚見綠色物流箱中有數十隻的蟑螂逃竄,讓他嚇傻了,「一打開我的靈魂都嚇飛了!!!」,只好無奈開始追踩蟑螂。

▼(圖/靠北7-11)


而疑似是苦主本人的陳姓網友也在留言串貼出客服回應,廠商強調,「包裹不可能破損」,並要求苦主拍照傳回,沒想到拍照之後,廠商卻又改口說不要了,要門市「自行處理」,令他相當傻眼,最後這箱蟑螂包裹也只好由貨運司機載回,而這席話也釣出疑似司機本人,「司機,就是我!蟑螂在我車上」,讓網友超同情。

▼(圖/靠北7-11)


貼文引發網友熱烈討論,紛紛留言,「這也太可怕了吧」、「真的是有夠噁心」、「為什麼要寄這個,小7店員很可憐好嗎」、「這個真的超誇張,是我會瘋掉…」、「好噁心喔!寄貨者真的很缺德」、「寄貨的缺德,收貨的門市智商堪憂」、「還能把它寄出到門市也是奇葩」

 

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