網紅紀卜心和YouTuber小吳共同創立的「十盛熟成奶茶專賣店」，被消基會點名「拒絕告知使用牛奶品牌」，引起了不少消費者和網友的不滿。兩人甚至在第一時間有刪除留言的行為，使得網友們的憤怒值越來越高漲。儘管事後紀卜心和小吳已經多次道歉，仍無法平息網友的不滿。不過有網友在紀卜心社群詢問「道歉影片勒」，竟被狠嗆「你是文盲？」
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十盛摻奶精風波擴大後，小吳26日才在YouTube頻道「見習網美小吳」中，說明事件原委，並為沒在第一時間出面說明、未釐清情況就倉促回覆道歉，也解釋飲料店不是他和紀卜心完全持有，要等內部討論出爐才能發表正式聲明，強調「我們絕對不是要逃避或推卸責任」。不過小吳的道歉影片中未見紀卜心人影，引起不少網友的憤怒。儘管紀卜心在IG限時動態中解釋，因為小吳人在國外遇到颱風，導致班機被取消，兩人無法合拍道歉影片，但網友們仍然不買單。
對此，就有不少網友在Dcard中PO出，紀卜心遭炎上的留言，其中，有網友留言質問，「小吳人在國外都自己拍片上傳了，你呢，道歉影片勒？」未料，紀卜心則反擊回應，「你是文盲？」、「我們已經發過聲明也道歉，網路上各種不實言論我就該默默忍受？到底誰在無限上綱？」
紀卜心此番話讓網友傻眼喊道「太扯了，罵人文盲還繼續兇欸」，並PO出紀卜心的另則留言回應，表示「我無法滿足每個人的期望，我們道歉時說了，因為颱風無法合體拍影片，沒盡快做回應就被說神隱、逃避，所以小吳希望趕快拍影片跟大家交代，拍了之後風向變成我沒拍影片=沒道歉。這不是文盲行為嗎？怎麼做不都有人罵嗎？我對我們的疏忽抱歉，道歉方式有很多種，不是你們心中期待的就等於沒道歉。會罵我的依然會罵，討厭我的還是討厭我。這是我自己的想法，謝謝指教」，看來風波還在持續延燒中。
