網紅小吳和紀卜心共同創辦手搖飲料店「十盛熟成奶茶專賣店」,近日因乳源標示不清遭點名,兩人事後二度發聲明致歉,但風波仍無法平息,稍早,小吳在YouTube頻道「見習網美小吳」發表近4分鐘影片道歉,不過紀卜心卻未露臉,對此,她也出面說明原因。
從紀卜心在社群平台上的限動可見,她說明為何沒有與小吳一起拍攝道歉影片,「很抱歉因為小吳人在國外遭颱風班機被取消,我們無法一起拍影片說明」,同時表示因為品牌不只紀卜心、小吳兩人還有其他同仁,因此等到公司內部聲明,才對外回覆。
紀卜心也透露,手搖店內的飲料配方,當初出來後就知道「熟成生乳」成分有包含奶粉,因為一直喜歡奶精奶茶,也真的喜歡產品才會想要分享給大家,「我發誓我們的初心絕對沒有想要『隱瞞、欺騙』大家,但是標示上沒有寫清楚,我們完全承認是我們的疏忽,非常對不起!再次強調我們真的沒有要欺騙大家的心!很抱歉佔用了社會資源。造成消費者有被欺騙的感受真的十分抱歉」。
小吳與紀卜心起初曬出衛生局稽查結果強調無違規,事後兩人才發聲明道歉坦言店內奶茶都不是純鮮奶茶,「熟成生乳」為北海道生乳粉搭配奶精。如今有網友點出過去不少YouTuber都被誤導,誤以為十盛的熟成奶茶就是鮮奶茶。
另外,網友也表示紀卜心和小吳被炎上的關鍵點,「十盛在宣傳上的用字不夠精確,導致消費者產生認知落差」,認為兩人搞灰色地帶,感覺就是用引導的方式讓外界以為手搖飲是用鮮奶。