網紅紀卜心和YouTuber小吳共同創立的「十盛熟成奶茶專賣店」,被消基會點名「拒絕告知使用牛奶品牌」,引起了不少消費者和網友的不滿。兩人甚至在第一時間有刪除留言的行為,使得網友們的憤怒值越來越高漲。儘管事後紀卜心和小吳已經多次道歉,仍無法平息網友的不滿。不過有網友在紀卜心社群詢問「道歉影片勒」,竟被狠嗆「你是文盲?」
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十盛摻奶精風波擴大後,小吳26日才在YouTube頻道「見習網美小吳」中,說明事件原委,並為沒在第一時間出面說明、未釐清情況就倉促回覆道歉,也解釋飲料店不是他和紀卜心完全持有,要等內部討論出爐才能發表正式聲明,強調「我們絕對不是要逃避或推卸責任」。不過小吳的道歉影片中未見紀卜心人影,引起不少網友的憤怒。儘管紀卜心在IG限時動態中解釋,因為小吳人在國外遇到颱風,導致班機被取消,兩人無法合拍道歉影片,但網友們仍然不買單。
對此,就有不少網友在Dcard中PO出,紀卜心遭炎上的留言,其中,有網友留言質問,「小吳人在國外都自己拍片上傳了,你呢,道歉影片勒?」未料,紀卜心則反擊回應,「你是文盲?」、「我們已經發過聲明也道歉,網路上各種不實言論我就該默默忍受?到底誰在無限上綱?」
紀卜心此番話讓網友傻眼喊道「太扯了,罵人文盲還繼續兇欸」,並PO出紀卜心的另則留言回應,表示「我無法滿足每個人的期望,我們道歉時說了,因為颱風無法合體拍影片,沒盡快做回應就被說神隱、逃避,所以小吳希望趕快拍影片跟大家交代,拍了之後風向變成我沒拍影片=沒道歉。這不是文盲行為嗎?怎麼做不都有人罵嗎?我對我們的疏忽抱歉,道歉方式有很多種,不是你們心中期待的就等於沒道歉。會罵我的依然會罵,討厭我的還是討厭我。這是我自己的想法,謝謝指教」,看來風波還在持續延燒中。