近幾年外送服務盛行，外送平台Ubereats和foodpanda紛紛推出各項優惠及吸睛廣告搶客，不過近日Foodpanda的行銷手法卻引起爭議。foodpanda日前在臉書表示，因為想提供給消費者更多優惠，因此沒有多餘預算請代言人，不料言論意外引起曾代言過foodpanda的吳慷仁粉絲怒火。對此，foodpanda也在昨（15）日緊急滅火致歉。
foodpanda於14日在臉書發出一篇文章，開頭首先表示「各位大明星好，foodpanda在這邊誠摯地向各位致歉，對不起，我們真的很想請你當我們的代言人」，不過因為他們想將錢省下來，提供更多優惠，回饋給所有消費者，所以不再請明星代言，直言「你的代言費沒有不見，只是變成大家喜歡的樣子」。
▼foodpanda曝光代言人名單，卻沒出現曾經代言的吳慷仁。（圖／翻攝自foodpanda臉書）
不過foodpanda還在文末提及了他們曾經想代言的明星，表示「以上獻給曾經想過的代言人」，長長的名單裡出現泰勒絲、布萊德彼特、新垣結衣、小勞勃道尼等人，卻唯獨沒有出現曾經代言品牌的金鐘影帝吳慷仁，讓粉絲相當不滿，直言難道慷仁不能算是大明星嗎？一時之間引起大家砲轟。對此，foodpanda也緊急出來滅火。
▼foodpanda在引起爭議後，緊急出面道歉。（圖／翻攝自foodpanda臉書）
foodpanda表示，吳慷仁先生是位非常認真、親切的大明星，不過平台想集中行銷資源，提供實質的優惠給廣大消費者，所以「我們做出不再與代言人續約的困難決定」，說明他們和吳慷仁的合作已於8月底正式結束，也強調大家的意見平台都聽到了，未來會提供更好的服務給大家，目前foodpanda也把引起爭議的文章刪除。
▼foodpanda的行銷手法引起網友討論。（圖／翻攝自foodpanda臉書）
（封面圖／翻攝自foodpanda、吳慷仁臉書）
