南投L小姐7月31日租車赴台東看熱氣球，8月2日還車時遭指車燈刮傷被扣押金，事後比對照片發現傷痕原本就存在，車行已退款道歉。
南投一名L小姐日前帶著一家大小到台東看熱氣球，並在台中租了一輛賓士九人座商旅車。不過還車時，業者指控車燈有刮傷，要求先扣留1萬元押金，之後又報價維修費8826元，雙方因此爆發租車糾紛。
L小姐一家3大3小共6人，於7月31日出發，8月2日還車時，員工告知右後煞車燈有一道刮傷，要求先支付1萬元押金。到了8月3日，車行開出修理費用8826元，讓L小姐越想越不對勁。
L小姐：「他都著重在右側，反而左側沒辦法去對比。事前他給我們的照片是沒有毀損的，可是我們回來有毀損，所以我們必須負擔這個費用。可是他開這個價錢太高了，後續我們跟他要照片也要不到，我就覺得這一定有鬼。」
L小姐反覆比對車況照片後發現，車燈傷痕其實在租車前就已經存在。租車行也於8月4日退款。事後她將經過發文上網，也有網友留言指出，朋友曾遇過類似手法。
面對黑心租賃車商的指控，租車行老闆則出面喊冤，強調每位員工在客戶租車前，都會主動拍照並傳給客戶，目的就是避免爭議。
租賃車商：「如果真的我黑心，我要她那1萬元，那我事前不要拍就好了，我也不要上傳，就直接說，這是你們弄的。」
租車行員工也說明，內部進一步調閱至少3、4組客人的照片後，才確認該處傷痕原本就存在。
租賃車商：「我們內部其實有調至少3、4組客人的照片，那個傷其實角度不是那麼明顯，發現真的是原本的，那是我們的疏漏。」
不過在退款之後，租車行表示，官方帳號卻被L小姐封鎖，之後L小姐又在網路發文，稱業者是黑心租賃車商，讓老闆氣得決定提告。
租賃車商：「LINE的對話紀錄都給人家看，你封鎖做什麼？我會問律師看看怎麼處理。」
這起押金與車況拍照爭議，最終雖由車行退款收場，但雙方對後續網路發文仍有歧見。事件也再度引發討論，民眾租車出遊時，除了確認車況，也可多角度拍照、錄影存證，降低類似租車糾紛發生的風險。
