口碑行銷! 如何學習「掌控人性需求」的基本概念?

掌控人性需求有三大法則:
1 恐嚇大眾(地獄法,動搖既有認知)
2 誘惑大眾(天堂法,植入暗示形成新信念)
3 誤導大眾(假科學研究、循環論證、名人代言,強化消費意識)
 
「動搖、植入、強化」也就是俗稱「意識洗腦三部曲」的黃金原則,也是「品牌行銷」上應該具備的基本概念,但真正的問題是,正常情況下很少有哪個科系會教你這個思維跟技術,就算有,也絕對沒機會放手讓你實際操作累積市場經驗⋯。
 
以至於現在若出現一個職缺載明「需要意識洗腦、改變人信念」的能力跟經驗時,多數人會覺得肯定是瘋了,年輕人哪有可能具備這樣的知識? 去哪學? 又更不可能有經驗啊!根本天方夜談。還是那個老問題,因為多數人缺乏想像力,沒辦法「跳脫框架、擺脫束縛」去學習那些特殊的經驗。
 
還沒發現嗎?
許多意識形態組織,例如環保、民主運動甚至宗教跟傳銷事業,大多數都是年輕人非常熱衷,他們的各種行動中,就隱藏了非常多植入信念方法,也確實強而有力的影響著許多人的想法跟行動,某種意義而言,參與其中者,都是最有機會學的「實戰經驗」的!
 
可惜,多數人縱使身處其中,也完全沒有意識到自己正在寶庫中,人性的脈絡垂手可得,為什麼?
 
當人腦袋中並未內建「解碼系統」,所以只能看到信念、並且跟著大家盲目追求,卻無法清醒的看到人性的脈絡,更無法學到任何東西。
 
如同沒看過魔術的古代人,往往會一廂情願的認知那是「神的魔法」,只有受過基本科學與魔術訓練的魔術師,才會一眼明白那是「障眼法」,進而有機會解析、構築、再創造全新更厲害的魔術出來表演。
 
而這樣的基礎認知就是所謂的「解碼系統」,它能幫助你自動拆解世界上所有的信念和行為,同樣看著新聞,你旁邊的人看到的是氣到高潮,而你又立刻意識到「原來這樣能夠讓人做出如此反射動作、產生特定情緒」,記錄下來變成資料庫,久而久之,當電視上又出現某些事件,你已經能精準預測未來幾天的變化,包括哪一群人會做出怎樣的動作說什麼話、甚至哪些商品有機會大賣⋯ 。
 
最後,你也會突然理解到,原來很多時候「因果關係」根本是反過來的,大家都以為是因為「群眾抗議」之後「改變了些什麼」,也許其實一開始改變就是「目的」,只是為了獲得更高的支持,才特意「製造抗議」然後再順應民意創造出「民主」的幻覺而已,既然能夠預測人性的脈絡,當然最後一步就是學習如何同時操控因與果,並從中得到預期的利益。
 
「誰會想到,一場慘烈的世代戰爭中,最大的獲利者、與始作俑者其實是某個網路遊戲呢?」
 
回歸到「學習」的本質,例如這部影片,雖然是環保人士的教育影片,但反過來無疑的是世界級的行銷教材,無論是萬惡瓶裝水廠商的手段、或是環保團體懶人包式的傳達意念方法,兩邊全都是精華中的精華,也許你不賣水、也無感於環保,但你總要加入他們、隱身在其中多看多聽,才能與之同步進而學到精髓。
 
一切的前提,你必須預先安裝好這個「解碼系統」,讓你無論跟人聊天、看新聞、瀏覽社群網站的時候,都能夠自動的成為後台魔術師,而非觀眾的立場。
 
圖文/你要當好人還是廢物? 全台資 痞客邦授權轉載
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