圖/Pixabay
你可曾想過這個問題：
為什麼過去三年許多爆發黑心的廠商，生意卻沒受影響？
這是三個發生在世界不同角落的的真實故事。
故事一：
某知名鹽酥雞，爆發黑心原料事件後默默改個全新招牌，過幾個月生意恢復強強滾，好像根本沒有被影響，船過水無痕消費者依然大排長龍。
「還另外查出3年漏報1億多元營收，逃漏稅900萬；當初小攤子起家，隨後因為獨門椒鹽粉爆紅，沒想到卻毒害消費者。」
故事二：
某德國汽車集團縱使爆發史上最大排氣量造假醜聞、至今很多國家還在官司纏訟中，全世界的消費者顯然淡忘很快，不只台灣賣得不錯，在瑞典更是打敗volvo的銷售，逆勢打敗豐田取下世界銷售冠軍⋯ 分析師指出，造假事件後，福斯快速調整售價策略，以及推出各種「牛肉」瘋狂行銷，成效斐然！
「日本豐田汽車公布，2016年全球銷量僅增0.2%至1017.5萬輛，不如德國福斯汽車（Volkswagen）同期銷量增加3.8%至創紀錄的1031萬輛，拱手讓出自2012蟬聯至2015年的全球汽車銷售冠軍寶座。」
故事三：
某全台知名飲料店的主打茶飲，爆發嚴重食品安全問題，還讓招牌飲品因此暫停販售好一陣子，去年透過推超潮新產品、成功博取一堆新聞版面和社群上的口碑推薦、部落客爭相拍照，雖然你我都知道也不是特別好喝，照樣排隊排到翻、生意強強滾。
更奇怪的是，才賣了一個多月我都還沒買到，各門市就說缺貨暫停販售，到這幾天才又重新開賣⋯當時我非常不解，砸那麼大預算，結果東西不賣不是很虧嗎？ 後來我才發現，過去負面新聞跟討論都順利被蓋掉了，搞不好新產品只是手段，目的是品牌形象與SEO重新調整才是真的。
以上三個故事，你得到什麼啟示？
見微知著，我們可預見未來的消費市場上，世界上多數消費者對於「品牌」或「產品的認知」已經越來越薄弱，甚至更傾向砸自己半個月的薪水購買「玩不到一個月就變垃圾」的潮物玩具，原因無他，單純只是期待得到「暫時的滿足」爽感。
最近幾年，觀察那些能持續創造可觀獲利的商業模式，不再是基於「本質多棒、品質多耐用」，而是比「誰能持續創造浪費大眾時間、專注力、購買選擇的吸睛資訊」！
「資訊的操控能力」將是這個社群時代點石成金的關鍵技能！
小至個人、中至企業品牌、大至一整個國家，越多人擁有這樣的操作能力跟思維，經濟才會越來越好，才有能力賺進大把外國人的錢；反之，如果某個國家，多數年輕人逐漸不去思考如何有效率的改變，成天只會謾罵、嘴炮、酸葡萄，終究會被國際邊緣化，更不要談什麼正義了！
若連最基本的「自己」都推銷不出去，要如何獲得競爭力？ 又該如何打敗黑心廠商創造更好的世界？
文/你要當好人還是廢物? 全台資 授權轉載
