新加坡現金回饋平台ShopBack以每筆訂單成功後，用戶都能獲得比例不等的現金回饋，現金回饋無上限等優惠，吸引消費者，如今已擴展至東南亞、澳洲、韓國和臺灣，全球共11個市場。豈料，近日卻傳出，將裁員195人或24％的員工，並退出「先買後付」（BNPL）業務。對此，執行長曾憲毅除了對員工表達歉意外，並承認「業務拓展太快」。
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據《聯合早報》報導，曾憲毅於19日向員工宣佈「將裁員195人或24％員工，退出先買後付（BNPL）業務，以便使業務更專注。」曾憲毅也說，自2022年以來，ShopBack已開始凍結領導層的工資，並支付較低的獎金。在他宣佈消息不久後，公司便開始通知受影響的員工。
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曾憲毅也告訴員工「我犯了一個錯誤，帶領公司往太多方向發展，並過快的擴大我們的團隊，我對導致這種情況的決定承擔全部責任。」
據彭博社報道，ShopBack也透過電郵告訴客戶，告知將在3月較後時終止先買後付服務，並表示與疫情時，引發推動先買後付服務的熱潮相比，隨著家庭面臨通貨膨脹壓力而削減支出，先買後付舉步維艱。對此，政府監管機構還呼籲對先買後付行業進行更多監管，為消費者提供更大的保護。
ShopBack是在2014年由曾憲毅和梁永祥等人所創立的新加坡公司，是個電子商務網站，該網站利用現金返還計劃回饋線上購物者，讓網上購物者通過該網站外連的購物平台購買產品時，ShopBack可以從消費者支付的消費金額中獲益，再從獲益中提取一小部分作為消費者的現金回饋，以吸引消費者持續購物。它在2021年收購了金融科技初創公司Hoolah，從而進入先買後付服務。ShopBack於2016年9月正式在台灣營運。
●以上言論不代表東森新聞立場。
文章來源：ShopBack宣布裁近2百人！ CEO道歉坦承「業務拓展太快」
由《CTWANT》授權轉載。
（封面圖／翻攝自ShopBack 臉書）
