很多人到南投日月潭遊玩，都希望住的飯店能看到湖景。有民眾就特地訂了一家，標榜有豪華湖景的四人房，結果到了房間之後當場傻眼，因為眼前只能看到部分的湖景，而絕大部分都是人家的鐵皮屋頂，跟網站上的照片完全不同。民眾向櫃台反應之後，結果得到的答案卻是因為電腦排房，不是所有房間都有全湖景，這讓他們氣得痛批，多花錢還得碰運氣才能住到湖景房。
假日來到南投日月潭，除了近距離欣賞湖光山色，更希望能夠面湖住上一晚，但一進房門看到這景象，幻想完全破滅。窗戶除了右下角能看到湖面，左邊竟然都是人家的鐵皮屋頂，花了將近7000塊住到這種房間，民眾覺得被騙。
民眾(非當事人)：「心情超差，根本就看不到湖的整個風景。」
有民眾PO文，日前從官網上看到這間豪華湖景四人房，能看到這片日月潭，加上價格還能接受因此下訂，但入住後發現，跟看到的照片差很。，明明是湖景，眼前看到的卻是一片鐵皮屋，跟櫃台反應，得到的答案卻是電腦排房，讓他質疑訂湖景房，還要碰運氣。
民眾：「因為他會有這種機率，所以他的價錢應該要比一般的，還要再一些折扣，這樣比較合理。假設是這樣子的話，不會去入住了，連賭都不會賭了，因為就是沒辦法看到完整的風景。」
PO文一出，大家反應兩極，有人曾住到全湖景房間，形容真的很美，但也有人看到的是鐵皮屋，反應後得到的回應都是沒有先搶先贏，就是會住到這樣的房型。
飯店總監：「未來同仁都會將窗外景致盡量說明清楚，看到的是日月潭的山景，全湖景還是偏湖景，如果在說明上沒有詳盡的話，也請旅客多加諒解。」
顧客 vs.櫃台人員：「低樓層的湖景房間，是會部分看到前面的民宅屋頂，或水塔的部分。」
業者強調，湖景房都能看到湖，但不是所有房間都能排除其他建築物，只能夠盡量安排。而工作人員也會事前告知，畢竟大家對全湖景的定義不同，民眾花了錢滿心期待，最後卻不如預期，心情難免失落，對於飯店的評價，恐怕更是大打折扣。
（封面圖／東森新聞）
