薪3萬徵不到房務員?前員工嘆「被壓榨」:4小時打掃10間房

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房務員是飯店不可或缺的員工,但近年來徵才困難,有飯店業者哀號開出月薪3萬徵不到人。對此,就有一名曾在飯店業任職的網友指出,根本原因是「薪資太低」,儘管業者認為月薪3萬的待遇不錯,其實這樣的薪資與房務員工作時耗費體力的不成比例。

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為何房務員難找?內行人:非常耗體力

曾在飯店業上班的網友指出,業者哀號3萬徵不到人,他一點也不意外,並直言年輕人不願做房務,最大的原因是「累,薪水又不夠吸引人」。他也分享之前在旅館上班每天要做的工作內容:他形容房務員的工作「體力耗費程度100%」,並指出,打掃一間房要做的事情很多,光是整理床鋪就十分耗體力,萬一再遇上小孩尿床、流鼻血、打翻飲料等狀況,還會花上更多時間,此外,收拾垃圾也很可怕,「有人還會把車上的垃圾袋帶下車扔在這」。

▼曾在飯店業任職的網友透露,整理床鋪十分耗費體力,而這僅僅是房務員工作中的其中一項。(示意圖/取自Pexels

到了浴室清潔,體力耗費就更多,牆壁、浴缸、地板的水垢、皂垢,經過一晚後往往已經風乾,要避免留下長期污漬,就得在客人退房後馬上用力刷乾淨,並稱自己以前甚至需要「趴在地上刷地板跟浴缸」,打掃完浴室,幾乎就耗掉一半體力了。一般飯店尚且如此,若服務的是溫泉旅館.還會更吃力。

此外,房內全部的家具、窗戶、鏡子等物品都要要經過消毒、擦拭,地板也要吸塵清潔,遇上有陽台的房間,甚至要跪下來擦陽台地板,避免客人若光腳到陽台弄髒腳。原PO形容,房間是否容易打掃很看運氣,如果是天使客人,大約20分鐘就能打掃完成,如果萬一遇上惡魔客人,可能要花上雙倍40分鐘的時間,甚至得消耗1小時,且預留可清掃的時間也不一定,如果客人退房晚,新客人又準時入住,更會壓縮工作時間:「客人11點退房,但新客人下午3點進場,只有4小時收拾完所有房間」。而房務員天平均會分配到清掃8至10間房,時間壓力可想而知。如果旺季滿房,加上人力短缺,房務員甚至可能被分配到打掃10間以上的房間,「是個體力很密集並緊張的工作」。

▼房內的鏡子要經過擦拭,浴室各處也要用力刷洗,十分耗費體力。(示意圖/取自Pexels

又累薪水又不高  年輕人不願來

原PO坦言,房務員的工作內容其實就有點像清潔工,且不知道會面對怎樣的房間,年輕人不願當房務員,最大的原因就是「太累」,所以當時自己公司的房務員幾乎都是有點年紀的阿姨,而且資深的房務員通常會因長年累月磨損身體的清掃動作,導致身體狀況欠佳。他以月薪3萬為例計算,假設每月工作20天,日薪約1500元,換算下來,辛苦勞動一天,也只賺1500元而已,薪水與付出的成本不符合,未來發展也有限,當然年輕人都不想來。

前員工抱不平:房務員是飯店最重要員工  薪水卻最低

原PO也忍不住抱怨,客人入住後幾乎都在房間裡活動,客人九成的感受都會在房間裡發生,因此房務其實是一家飯店最重要的員工,但是房務員的薪水在飯店業中往往是最低,飯店更可能因縮減人力不聘足夠的人手,將房務員的體力壓榨殆盡。

此文一出,立刻引來網友們討論,有網友也分享類似經歷:「我看過南部某4星以上的飯店,一個人要負責14間的」、「非常同意,做過一陣子的房務,明明是全飯店最辛苦的工作,但是薪水最低」許多網友也認同徵不到人主因「薪水太低」:「簡而言之就薪水太低啊,45K我相信一堆人願意去做」更有人直言類似的薪資,很容易找到比房務員更輕鬆的工作:「這樣一天1500元,還不如做小七」當然徵不到房務員了。

(封面示意圖/取自Pexels

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