受疫情影響，全世界的外送平台都發展迅速，擔任「外送員」的人數也越來越龐大，而當時局動盪不安的時候，外送員的工作特質，更常成為關注的焦點，日前，上海為了防堵疫情限制民眾外出時，傳出不少人搶當外送員爭取外出自由。而在烽火連天的烏克蘭，儘管已有大批民眾逃離，但當地仍有一群外送員，全副武裝的配送當地人民所需的生活用品，對他們來說，躲避空襲已是日常，有的外送員背包上除了客戶訂的產品外，還裝滿自動步槍，即使生命飽受威脅也依然「使命必達」。
據紐約郵報報導，烏克蘭民眾最常使用線上送貨App是Glovo，雖然在2月24日俄烏戰爭爆發時，該公司隨即停止烏克蘭業務，但兩天後就恢復幾個較為安全的城市配送服務，包括烏克蘭西部的利維夫（Lviv）、車尼夫契、（Chernivtsi）、烏日霍羅德（Uzhorod）、特魯斯卡韋茨（Truskavets）等，到了3月9日時，已恢復烏克蘭大多數城市的營運。
目前，Glovo在烏克蘭23個城市提供送貨服務，據悉，和Glovo簽約的烏克蘭外送員約有2,000多名，他們散布在23個城市，為民眾運送藥物、處方籤、生活必需品和食物。就連已逃到鄰國的烏克蘭難民，也能打開App預訂生活用品或藥品，利用Glovo服務將物品送給還留在烏克蘭的親友。這些外送員的收入來源是由當地非政府組織「Come Back Alive」（活著回來）所提供。然而，在戰火中擔任外送員並不容易，外送時經常因為躲避空襲警報和地方政府的頻繁檢查站而中斷，有的外送員甚至自備武器或穿著防彈背心，預防可能遭受到的武力威脅。
▼為了保障自己的生命安全，部分烏克蘭外送員會自備武器和防彈背心。（示意圖／取自pixabay）
目前Glovo支付給簽約外送員的佣金和外送費，是由烏克蘭非政府組織「Come Back Alive」（活著回來）所捐贈。Glovo聲稱該公司絕不會從烏克蘭的送貨服務中獲取任何收益。而外送員也能獲得足夠的收入來養活自己和家人，並享有當地和全球醫療保險。
負責當地業務的總經理Dmitry Rasnovsky在一份新聞稿中表示，烏克蘭缺乏基本的物流服務，他們正面臨人道主義危機，那些沒有離開烏克蘭的老人們難以獲得食物，生活的基本需求無法被滿足；因此Glovo恢復營運並立即支援那些需要幫助的人。實際營運時間仍依據各城市的規定，例如基輔僅在早上10點到下午6點之間營運。Glovo表示，自烏克蘭恢復營運以來，3月第一週就已完成1萬筆訂單。
（封面圖／翻攝自Reddit社群平台）
