店家規定「低消1杯飲料」引議 神公關1招化解 網讚:王力宏該學

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餐廳規定「低消1杯飲料」,是指消費品項還是金額呢?作家陳安儀表示到宜蘭某餐館消費時,點了千元餐點,卻被告知一定要點一杯飲料才符合低消,引發正反兩派論戰「低消1杯飲料」。當事店家昨(10)日也做出回應,表示日後將繼續維持「基本消費為一杯飲品」,且即日起至12月31日為止,每杯飲料都會撥出10元做公益,讓網友大讚店家回應,還有人點名「可以把你們的公關團隊介紹給homhom嗎?」

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作家陳安儀近日在臉書上PO文,抱怨自己近日到宜蘭礁溪的烘焙坊小餐館消費,點了超過千元的餐點,到了櫃檯卻被告知,需要再點一杯飲料才符合低消。陳安儀和店家爭論「所以我點了一千元的餐,不喝飲料,就不能在這裡吃飯是嗎?」對方也堅持「一定要點飲料」,最終陳安儀選擇離開沒有消費。

而「低消」的定義也引發正反兩派論戰,有人認為「如果店家在菜單,已經有事先寫好,那當然就是要依照店家規定,去做補消費」,也有人認為「金額已經消費夠高的話 ,那還要特地去再點一杯飲料,那並不是每個人都想喝飲料,所以店家這邊應該是要適當地去協調跟通融」。

而當事店家表示,表示因為餐廳隔壁是麵包店,但有些客人買了麵包,就到餐廳座位享用,卻沒有消費,因此將低消更改為一杯飲品,還有在網頁上公告。消保官則認為,字眼應該是要 把「低消」更改為「基本消費」,可以避免更多爭議。

同時,當事店家發出聲明,表示往後會維持「基本消費為一杯飲品」的入場消費原則,並在入口顯眼處標示,加強員工訓練,避免讓消費者產生不必要的誤會。另外,即日起至2022年12月31日,客人只要購買一杯飲品,店家都會提撥10元捐贈弱勢團體、流浪狗和家扶機構跟堅守崗位的醫藥單位。

而店家的回應,意外引發網友讚賞,表示「要去吃爆!一個人喝三杯飲料」、「要去吃爆!樓下太弱,一個人喝六杯飲料」、「超棒的正向思考!」,還有網友開玩笑問店家能否把公關團隊,介紹給日前深陷風波的歌手王力宏。

(封面示意圖/pixabay)

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