想泡溫泉享受一下,卻被工作人員看光光?有一名女網友在臉書上抱怨,自己在陽明山天籟渡假酒店泡裸湯時,竟有男員工大剌剌地走進來。對此,酒店發出聲明致歉,並表示已經檢討服務流程。
天氣逐漸轉冷,不少民眾都會想泡個溫泉,不過,日前有一名女網友表示,自己在飯店泡裸湯,竟然有男員工問都沒問,直接走進女湯,讓她泡湯的心情都毀了。沒想到,向櫃台反應後,得到的回覆竟是「有請他要進去前先詢問裡面有沒有人」,讓她相當傻眼。
對此,陽明山天籟渡假酒店稍早發出聲明稿致歉,表示已經召開緊急會議檢討所有服務流程。業者還原當天事發經過,表示是因為有顧客反應水溫不足,工程人員基於善意想以最快的速度提升水溫,沒有按照過往的工作流程,直接請女性工作人員在門外喊聲後,就進入該場域進行水溫調整,才發生這次的事件。
業者表示,已經針對該名員工及部門主管和相關人員進行最嚴厲的懲處,強調未來會以最嚴格的標準要求所有服務人員。
▼陽明山天籟渡假酒店稍早發出聲明稿致歉。(圖/翻攝自Facebook)
雖然業者已經致歉,不過仍有部分網友不領情,有人表示自己曾經曾光顧過,卻被毀了生日之旅。另外,還有網友提到自己曾在泡湯區受傷,整條腿掉到排水蓋下面,傷痕纍纍,第一時間卻沒有工作人員來協助處理。
(封面示意圖/PAKUTASO)