隨著網購平台越來越發達,習慣網購消費的人數也節節上升,其中又以「超商取貨付款」的取貨方式,最受消費者喜愛。不過,數量龐大的網購商品,也造成超商店員和物流司機的工作量大幅增加。近日,就有一名物流司機上網發文抱怨,稱不少人上網買了東西,商品到了超商後,卻遲遲不取件,甚至超過一星期,最後只能退貨,讓他十分不解,也很感嘆:「造成門市人員跟司機的負擔比較有成就感嗎?」
該名超商物流司機是在臉書社團「爆怨公社」上發文,貼上一張多箱未領必須被退件的網購商品,不解消費者「買了卻放在超商遲遲不取貨」的心態到底是什麼?他不滿表示:「給你一個禮拜的時間了,也讓你寄放在門市一個禮拜了,都不來拿是怎樣,幫你送到了也給你緩衝時間,現在又要收你不來拿的退貨,真的很想知道買了東西不來拿的心態是什麼?」
▼(圖/翻攝自臉書「爆怨公社」)
原PO表示,如果只是晚兩三天來拿,還沒什麼關係,但商品到店後一放就超過七天,甚至導致系統直接退貨,令他忍不住抱怨:「那你當初是買幹嘛的,造成門市人員跟司機的負擔是比較有成就感嗎?」
物流司機的此番遭遇,也引發網友共鳴,有網友認為,網購業者提供「超商取貨付款」服務,是給消費者方便,但若遇上自私的人,反而造成門市和物流司機的困擾:「買了又後悔,控制不住自己,讓別人忙得團團轉」。不過,也有網友推測,領貨的時間可能和發薪日有關,「10號才發薪水」、「貨到的時候沒錢就是」。
而且,網友們還指出,這種現象並不罕見,有網友認為,對於遲遲不取貨的人,或許應該採取某種預防機制:「不取貨就收物流處理費才對」、「應該要有機制防這些故意的人。」
(封面示意圖/取自pixabay)