上班族可能都會遇到企劃或報告被質疑的時候，例如上司可能表示「結論怎麼是這個？好像前後矛盾啊？」在LG電子、斗山電子等韓國大企業工作25年的資深企劃—梁銀雨，針對遇到這樣問題的人提出解決方法。
「結論怎麼是這個？好像前後矛盾啊？」這句話是指報告的邏輯架構不清楚。報告有邏輯的意思，是指從現象開始出發，一步一步踩過墊腳石後，會自然而然地延續到結論。但是推論過程如果很不自然，就會變成「現象和結論各說各話」，給人一種點了湯飯，但是要求餐廳把湯和飯分開的感覺。
上司這麼說的背後含義是，從現象延伸到原因或解決方案的邏輯不夠明確，未能形成合理的推論。也就是說，撰寫者寫報告的時候，應該也會感覺到現象和結論無關，或是從原因導出解決方法的過程中就像缺了一塊墊腳石，給人思緒太跳躍的感覺。因此，閱讀者不會輕易接受報告的結論。
尤其是問題很複雜的時候，經常發生這種事。企劃者沒有搞清楚問題的因果關係、未能充分考慮到各自的連結就勉強下結論，或是整個跳過邏輯思考過程，便很容易發生這種事。聽到這種反饋的時候，應該重新審視自己提出的邏輯架構，確認各項內容是否有系統地連接在一起。
本文摘自《精準企劃：搞懂客戶意圖，正確定義問題，十大技巧寫出一次通過的好企劃》／梁銀雨／本文由寶鼎出版授權提供
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（封面示意圖／pixabay）
