受到新冠疫情影響，行政院推出「紓困4.0」補貼生計受影響的民眾。不過，有一名疑似在勞保局工作的網友表示，因分流上班的緣故忙翻天，處理本來的業務外，還要接紓困津貼的電話，接受民眾領不到紓困金的怒氣，讓他委屈的說「我們只是執行單位，政策不是我們訂定的」。
一名網友在PTT發文表示，今年中央又把紓困任務丟給三級機關的他們，因為電話量爆增，整個機關的人都要幫忙接電話，在分流上班的狀況下，業務量已經多到忙不完，還要幫忙接電話，「老實說接聽這電話真的是對身心極大的考驗，然後一樣很不意外的，去年亂成一團，今年還是沒什麼進步」。
他表示，中央訂定紓困規則，然後把基層人員推出去擋砲火，「都沒有正面說明，為何不發給某族群，然後把基層推到第一線，給不理性的刁民糟蹋 」。他更指出「既然要底下幫忙分攤電話，但是資訊的傳達卻常常不到位，有時候有些資訊甚至都是上面先發新聞的，讓我們一線的接聽人員被問到一問三不知」。原PO更透露，有不符合領去紓困金資格的民眾打電話來，就直接飆罵粗口。
貼文一出後，引發網友熱議，有人安慰原PO「基層真的辛苦了」，也有網友留言表示「有些不符規定的根本就是來詐騙的，還有遇到包租公月收大概贏過承辦單位整排坐櫃檯收件的月薪，還找里長來幫忙想拿紓困的」、「現在這樣亂搞，真的不如普發」。
由於國內仍維持在三級警戒，許多補貼都改以線上申請的方式，而7日開放申請的「自營作業者或無一定雇主之勞工生活補貼」網站，因為湧入大量的民眾上線，導致勞保局e化服務系統大塞車，也讓民眾抱怨連連。
（封面圖／東森新聞）
