受到新冠肺炎（COVlD-19）影響，國際上的疫情仍尚未趨緩，導致今年出國遊玩的機會大幅降低，為了因應這波危機，長榮航空12日公布最新的改票、退票規定，讓民眾直呼「太神啦長榮」。
根據最新的作業辦法，只要開票日期為2020年8月12日（含）前開立之機票，且航班日期為2020年12月31日（含）以前；或是因應各國因新型冠狀病毒肺炎之法令規定而無法入境／轉機者（須檢附相關文件），原訂於2020年12月31日（含）以前出發者，得不限開票日期；以及因航班取消，得不限開票日期及搭乘日期，於機票效期內，依照適用票價規範更改，可豁免改票手續費一次。
至於退票的部分，機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費。透過長榮航空官網購買或更改之機票，直接於官網申請退票；透過長榮／立榮航空訂位票務中心購買之機票，洽長榮／立榮航空訂位票務中心辦理退票。如果是透過旅行社購買機票，就要由旅行社辦理退票。
不少網友得知消息後，紛紛大讚「太神啦長榮」、「一次開放到12月，這樣大家都安心了」、「已退票成功」、「長榮太佛心」。
不過要注意的是，長榮表示這項作業辦法有不溯及既往原則，若已在2020年08月11日（含）前辦理改、退票作業而被收取手續費的旅客，不能申請退費。
（封面圖／東森新聞）
