熊貓外送（foodpanda）號稱全台最大的美食外送平台，但近日卻傳出外送員出走、店家指控拖欠費用等問題，還爆出店家解約潮，甚至有店家在解約後，忍不住開心寫下「慶祝解約飲料免費升級」的字樣。
彰化地區一間雞排店於9月27日時，在臉書指控熊貓外送沒有按照合約上的日期發放佣金，造成他們的困擾，加上公司業務員也不積極處理欠費的問題，讓他們不堪其擾，乾脆決定解約，才發現就算沒有熊貓加持，雞排一樣很快銷售一空。
▼雞排店宣布與熊貓外送解約。（圖／翻攝自雞排店臉書）
根據《TVBS》報導，還有早餐店家和熊貓外送簽約後，發現難以兼顧來店客、外送平台上的點單，且如果拒絕接外送單的次數過多，又會遭到平台懲處，讓老闆才簽約1個月就決定解約，之後甚至在大門口寫下「慶祝解約熊貓，飲料直接升級大杯」。
不僅店家抱怨，還有資深的熊貓外送員無奈感嘆，因為持續有新血加入，導致被分到的單量變少，容易遇到斷班、空班，他只好再身兼他職，在熊貓接不到單，就馬上開啟其他平台的APP接單，填滿「顧路」的每一刻，才有足夠收入養家。
而根據《ETtoday》報導，熊貓外送公關人員3日對此回應，已知有台中店家反映撥款問題，但未聽說有彰化店家遇到類似問題，若店家有疑慮，都可循內部管道，如電話、電郵或line反映，公司會盡快處理，且公司對於付款流程也相當嚴謹與重視，已經主動與該店家連繫上，釐清所有資訊，並確定款項順利入帳。
（封面示意圖／東森新聞）
