▲勞開陸靠著差異化服務與設身處地替人著想，讓勞開陸在商場立於不敗地位，樹立好口碑。。（圖／取自鏡週刊）
在轉投資騰輝電子前，勞開陸與3位股東合夥創佳海/佳納國際貿易，從事電腦周邊產品進出口，靠差異化策略，拿下3M工業膠帶與黏著劑大中華區主要代理商，也是美國手機大廠全球唯一貿易型態供應商，年收15億元。
身為領頭羊，勞開陸允許員工犯錯，從錯誤中學習，曾有員工報價錯誤險產生千萬元損失，他連夜帶同仁向客戶、供應商說明，第一時間先善後再究責；為了讓離鄉背井的員工能安身立命，他幫付買房頭期款，處處替人著想，創下32年穩賺不賠、零離職率，探究其成功心法，董仔笑稱：「先學做人再做事。」
「每個人眼睛睜開，你有一半時間是在公司，我常抱著這個理念去帶領員工，要讓他們覺得這是一個有未來、讓人愉悅的工作環境，這一點最重要。」勞開陸表示，創業32年來，佳海/佳納國際貿易創下2項紀錄－年年賺錢、員工零離職率，讓他十分欣慰與自豪。
1987年勞開陸離開定勤貿易，與3位友人每人拿45萬元合資創立佳海/佳納國際貿易，其中2人是淡水工商管理專科學校國際貿易科同學，基於職場道義，他堅持不搶老東家生意，改做進口生意，全球跑透透採購CCL下腳料，裁切淘汰瑕疵品後販售。
因懂得做人，勞開陸在業界幾乎沒有敵人，許多昔日定勤貿易老客戶知道他離職創業，紛紛主動表明「TONY（勞）以前跟你合作很愉快，你離開我們可以怎麼幫你？」甚至願意把生意轉給佳海國際貿易，都被他委婉回絕。君子愛財取之有道，勞開陸反而在業界豎立起好口碑。
說到底，貿易的本質其實是買空賣空，勞開陸坦言：「我自己買東西，多數時候也不喜歡透過第三人。」為了替佳海尋求活路，他格外強調差異化服務。他舉例，公司會和國外客戶合作提供在地小型試樣生產，當客戶有研發雛型概念時，佳海會派技術研發工程師進駐直接與客戶端做溝通，透過小型生產線提供打樣，待技術純熟後再移轉到遠東區做大量生產，就連技術移轉過程中所需要IQC（來料質量控制）、IPQC（製程控制）、物流、倉儲管理都可替客戶全程掌控，甚至在金流端也能提供支援。
▲勞開陸允許員工犯錯，從錯誤中學習。（圖／取自鏡週刊）
勞開陸強調：「基本上除了製造不做，其他我們全部包！」透過加值服務內容，讓客戶更心甘情願買單。然而小心駛得萬年船，在服務上他相當授權也鼓勵員工創新，但勞開陸十分重視財務管理，他強調：「財務等於是你的成績單，驗證你做的對跟錯。」
目前公司在台灣、深圳皆設有據點，勞開陸早在十幾年前就幫大陸員工買房子，送員工購屋頭期款，算盤打得精的他笑稱：「當年買便宜，現在貴得差十幾二十倍了，現在恐怕想送都送不起了！」反觀對台灣員工則有不同紅利獎金配套，他自豪地說，公司福利在同業間絕對是名列前茅。
在員工管理上，面對種種挑戰或挫折，勞開陸都以身作則展現領導人沒有消極與放棄的權利，他做事注重細節，也常提醒一級主管「學做事之前要先學做人」。本刊側訪佳海國際貿易業務主管周昭成，在公司服務近20年的他，分享和董事長最印象深刻的互動小故事。
周昭成回憶，自己進公司的第3年，曾經不小心報價錯誤，可能造成公司上千萬台幣損失，「那時我還是菜鳥，是勞先生親自帶著我去跟客人把整件事情說明清楚，以及釐清後續賠償，前提是先保護廠商、保護客人，解決問題並把損失降到最低，最後再來究責員工。」
「我在公司20多年，到現在我都不敢保證我完全不會犯錯，勞先生的管理方式，讓員工能勇於創新、勇於承擔錯誤，不是所有企業者都有這樣的心胸與氣度。」周昭成說。
▲勞開陸以身作則展現領導人沒有消極與放棄的權利，他做事注重細節，也常提醒一級主管「學做事之前要先學做人」。（圖／取自鏡週刊）
勞開陸處處替員工著想，公司成立32年，人員擴編後辦公室稍嫌擁擠，但他考量同事們都已在公司附近買房安身立命，若突然更換上班地點，會對員工造成諸多不便，4年前經員工投票後，決定把預算拿來重新裝潢辦公室，打造更溫馨舒適的辦公空間。員工則自動自發發起維護辦公室整潔工作，回報董事長的細膩貼心。
1+1的力量大於2，勞開陸喜歡打群體戰，一路以來都做合夥生意居多，但股東們早已商量好，要在60歲時分家，3位創始元老將朝向轉型傳承為主，並在3年前正式完成切割，目前勞開陸獨資經營佳海國際貿易，率領團隊邁向下一個紀元。
隨著科技發展，人工智慧（AI）在我們生活上的應用也越來越普及，除了能用機器人代替人們做服務性質的工作之外，最近IBM公司CEO羅睿蘭（Ginni Rometty）透露，他們公司研發了一套系統，運用人工智慧技術預測哪些員工即將離職，且其預測準確度達到了95％！
IBM公司CEO羅睿蘭4月4日接受CNBC採訪時表示，他們目前已經在IBM的超級電腦Watson上研發一套人力資源管理系統，可評估多項資料內容與數據，其中包括預測旗下員工何時打算離職，讓公司能夠找到即將產生離職想法的員工，並且及時與他們商討升職加薪、補償福利等事宜。
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羅睿蘭指出，慰留員工的最佳時機，就是在他們萌生離職想法之前，而這套系統每年為IBM節省了高達3億美元（約合92億台幣）的慰留費用。羅睿蘭進一步指出，此系統是IBM整個組織改革的一部分，將改革人力資源的管理狀況，另外透過雲端運算服務和現代化，IBM精簡了30％的人事成本，讓留下來的員工獲得更高的薪水，做著價值更高的工作。
▲（示意圖／翻攝pixabay）
羅睿蘭表示，未來人工智慧將衝擊人類的工作，改變所有職業的面貌，人工智慧所擅長的事情，將留給人工智慧來執行，只有真正有能力、擁有無可取代的技能的人才會被公司留下；反之，若員工掌握的技能在市場已經過剩、不符合公司戰略，則將不適合留在公司。
全台瘋媽祖，竟然有佛心老闆寵員工，直接大放9天的「遶境假」，讓員工跟著媽祖去遶境！而說到寵員工，都有券商或餐飲老董掏腰包送「生子獎」！
上萬信眾擠滿街道，虔誠參拜鑽轎子，就盼迎來好運氣，竟然還有佛心老闆，大放員工9天「遶境假」。
遶境放假老闆劉清松（04.10）：「一年只有一次而已，就放這麼一次而已，他們是跟我講說來不及回了，公司的信箱跟履歷都塞爆了。」
信箱塞爆，全都搶著應徵，因為不僅放假不扣薪，食宿費用老闆還通通幫你包。
民眾：「大家都有一定的努力跟成績，會想得到應有的回饋。」「園遊會那也有說到外面，像動物園或是風景區，去郊遊。」
寵員工不夠，還要把員工子女一起算進去，群益證董事長，王濬智喊話要頒「生子獎」，給出3萬大紅包，不排除加碼。
▲群益證董事長，王濬智喊話要頒「生子獎」。（圖／東森新聞資料畫面）
群益金鼎證券董事長王濬智：「每一年第一個報到的，我們都給獎金，所以我們會繼續再加碼鼓勵，給孩子一個快樂的童年，然後增加他對閱讀的興趣，探索以前不知道的世界。」
▲群益金鼎證券董事長王濬智。（圖／東森新聞資料畫面）
生小孩能領獎不夠狂，六角集團祭出1胎補3萬，2胎6萬，3胎加碼到12萬，不怕發紅包，就怕員工不敢生。
▲六角集團祭出1胎補3萬，2胎6萬，3胎加碼到12萬。（圖／東森新聞資料畫面）
民眾：「這最基本的，因為結婚生小孩，一定是必經過程。」「老年的時候會有一些老年照顧，或者是年輕需要購屋，公司補助你跟房屋有關的津貼。」
上班族事業家庭兩頭跑，企業寵員工給小確幸，也讓向心力更上層樓。
