台中一名女子控訴，10年前花4000多元在大肚一間銀樓買金戒送給母親，近期想換成金豆，沒想到火燒檢驗後，質疑戒指是假金，氣得上門理論。不過銀樓業者堅決否認，強調戒指並非店內售出，女子上門時也拿不出當年保單；消費者表示將向相關單位檢舉，店家則交由律師處理。
女子進到銀樓店家內，氣憤地拿出一枚戒指給店家，她表示，自己在2017年買了一枚4000多元的金戒指，送給母親，近期因為想把黃金換金豆，把將戒指送去火燒檢驗後，質疑並非真金。當事銀樓業者回憶，女子當時看起來有些生氣，拿著戒指表示「這是你們的」，並稱戒指是10年前在這間銀樓購買。
這枚金戒指出現缺口、變形，表面部分還是灰銀色，色澤明顯不一，店家一看立刻表示，這枚戒指絕對不是他們所販售的。當事銀樓業者強調，可以保證並發誓，「這不是我們的東西。」
這間銀樓位在台中大肚區，女子自述這枚金戒指有保單，重量也相同，但店家否認這枚戒指是女子當年購買的商品。《EBC東森新聞》向老闆娘求證，業者表示女子當時並未帶著當初的保單帶來。當事銀樓業者表示，當時曾請女子將戒指拿來鑑定，並詢問是否有保單，但對方回稱，「這麼久了，誰會留保單。」
女子則在網路上控訴這間銀樓涉嫌販售假金，聲稱雙方家長是認識的關係，十年來也消費不少次，無法接受店家的不良行為，雙方各說各話，不過銀樓店家的熟客則替業者抱不平。當事銀樓其他顧客表示，自己購買黃金大約已有6年，至今還沒遇過店家開立保證書，卻販售假黃金的情況。
銀樓業者表示，通常金戒外觀差異不大，但如果是造型特殊的戒指，進貨通常會留下印象，因此店家堅決否認女子所拿的金戒指由店內售出，後續將交由律師處理。
當事女子則表示，不會再向店家求償，不過會向相關單位檢舉，這枚有爭議的戒指哪來的，恐怕還得靠後續鑑定及相關證據釐清。
