面對銀髮族「行」的需求，乘車派遣服務品牌yoxi日前推出「AI門牌辨識（Snap to Go）」與「無障礙出入口導引」功能，盼能打破數位鴻溝，降低叫車門檻，提升使用上的友善程度。yoxi認為，新推出的功能搭配上原有「輪椅收納」與「協助上車」的乘車備註，可打造全台最友善的銀髮移動方式。
根據內政部最新統計，台灣65歲以上人口比率已正式突破20%門檻，宣告台灣進入「超高齡社會」。yoxi內部營運大數據觀察發現，年長用戶在操作叫車App時，約有四成因輸入問題而卡在「地址設定」環節，手動輸入地址成為最耗時、也最容易導致放棄叫車的步驟。
yoxi推出「AI 門牌辨識（Snap to Go）」功能，用戶只需以手機鏡頭對準門牌拍照，系統即可自動辨識並帶入上車地址，省去手動輸入的繁瑣流程。此外，上下車地點有相當比例落在醫療院所，其中約兩成為印尼語系用戶，該功能也對於從事居家照護的外籍看護等外語族群同樣具有實用價值，有助於跨越語言與操作雙重障礙。
除操作介面的「體貼」外，yoxi同樣針對搭車「最後一哩路」的移動問題提出對應方案。對於行動不便者或年長用戶而言，即便完成叫車，如何順利抵達合適的乘車位置，仍是實際出行中的一大障礙。
yoxi因此推出「無障礙出入口」搜尋功能，特別針對大型交通樞紐的地圖資訊進行強化，將主動推薦設有無障礙電梯或相關設施的上下車點，協助用戶減少繞路或需上下階梯的情形，以確保「點對點」移動的便利性。
在既有服務層面，yoxi透露，「輪椅收納」與「協助上車」乘車備註功能，自推出以來使用次數逐年成長。根據統計，2025年相關備註使用次數為2024年的兩倍，顯示銀髮族群對於具體服務協助存在持續且顯著的需求。
此外，yoxi敬老愛心車隊目前已進駐台北、新北、桃園、台中、彰化、南投、高雄等七個城市，支援敬老卡、愛心卡及長青幸福卡的費用扣抵。用戶可透過兩種方式預約：一是直接撥打專線02-7730-1777，並指定「敬老愛心計程車」服務；二是於yoxi App叫車時，在付款方式中選擇敬老愛心卡片，系統將協助媒合適合的車輛。
