東森深度周報/炎上公審頻傳! Threads仇恨值真的偏高? 演算法揭密!

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社群媒體Threads越來越夯。(圖/東森新聞)
社群媒體Threads越來越夯。(圖/東森新聞)

社群媒體Threads越來越夯,不知道您有沒有發現,滑進Threads就像走進文字戰場,酸民、對罵、公審一篇接一篇。為什麼仇恨感這麼強,大家卻又忍不住一直滑?專家分析,這其實不是喜歡在上面吵架,而是演算法使然。因為Threads為了加強黏著度,會特別推薦具有衝突性的串文。

一巴掌點燃鄉民正義,一名房仲在中職賽後對工讀生的暴力事件,影片PO上Threads,累積八萬讚、八千留言、超過三千轉發和兩萬分享。打人房仲遭到解雇,任職公司出面道歉,但情況早已失控,Threads上本人被圍剿,曾加盟的餐飲品牌也被狂洗一星負評,連家人照片也被公開,情況失控,從炎上到獵巫只需要一天。

台大資管系教授孔令傑表示:「Threads在推出的時候,本來就有一點像是大型討論區的感覺,所以即使我不追蹤任何人,也會有超多消息跑出來,全都是一些我不認識的人發表的。」

Threads快速爆紅,台灣用戶互動率更是全球最高,占了21%流量,但越來越多人有相同感覺,認為裡頭內容仇恨值高。路人孫同學表示:「如果平常沒有在滑,Threads還是會讓你滑到那些比較多負面的東西,被罵的事情滿常發生的,偏激的言論很多,我覺得很沒有必要,怎麼會這麼多留言在嗆人,我就不會再滑下去。」

Portaly執行長林啟維指出:「Threads其實會給留言或互動非常高的權重,甚至說這個留言互動,比起我自己發文,跑去別人的文章下面互動,可能會得到更多的流量。」

長期觀察社群的Portaly執行長林啟維直言,Threads仇恨值高不是錯覺,關鍵在於演算法破圈的底層邏輯。他表示:「Threads真的就是以話題為核心,這一句話或這個人貼的想法,會推播到全部觀眾的眼前。」

當你的提出的內容下面,有陌生人開始一言我一語,例如反駁或支持你,當這種大量的互動出現時,就會給演算法更多的數據,吸引更多人一起互動。最有效的互動就是衝突。

分析META三個社群平台,FB找關係、IG找生活風格,都是以個人與朋友圈為核心,但Threads是靠話題找陌生人群聊的大平台,向外互動,誰最有情緒誰就被放大。林啟維直言,在行銷上,這如同雙面刃,用得好能引流,用不好更容易遭公審炎上,另一方面也讓對立衝突的串文更容易被推送。

台大資管系教授孔令傑指出:「在Facebook或Instagram上,我的塗鴉牆或是河道上,至少有一定比例的內容是我朋友發的,不能全部都是熱門的東西;而Threads上幾乎可以說是,什麼熱就塞什麼過來,演算法自然會發現,大家會點的很常就是在罵我支持的對象。」

我們除了越來越常看到帶有惡意的留言之外,有時候甚至我們自己就是留言者本身。專家指出,這很多時候都是大腦無意識間的行為,因為為了釋放內心的焦慮而打開了仇恨的大門。

長期身處網路激化環境的後果,《EBC東森新聞》訪問到諮商師吳景濱,他表示,從心理學來看,負面情緒傳遞比快樂情緒更快,導致討論呈現兩極化失去理性。心理諮商師吳景濱說:「最直接、最偏激的,因為那個才會勾起人的腎上腺素,勾起多巴胺,讓人感受到強烈的刺激感。其實有很多事情是可以一起共好的,但後來就會變得很偏激。」

台大資管系教授孔令傑補充:「大部分學者都認為,META或任何其他類似平台,不應該放手讓仇恨在平台上孳生,但也有另一派認為社會該長什麼樣子就長什麼樣子。」

專家指出,更大的隱憂是Threads的演算法機制更有利於網軍風向操作。韓籍啦啦隊李珠珢近日因為中文說不好,舞蹈表現出包,在Threads上遭到圍剿,但有網友發現異常痕跡。一則單純羞辱的留言「滾回韓國吧」獲得近5000讚,轉發649次,另一則僅兩字「超雷」卻獲得2100次讚但只有兩則回覆,與社群常見的互動比例相悖。

台大資管系教授孔令傑表示:「上面的帳號,其實絕大部分都不是真人,有一大半都不是真人。因為我們平常看Facebook,至少還有一定程度的實名制,儘管也有很多假帳號,何況這種平台幾乎可以隨意開設帳號,顯然容易被有心人士利用帶風向。」

社群平台遭到操作,過去早有先例。2017年羅興亞人在緬甸遭大規模屠殺性暴力迫害,聯合國曾點名Facebook上放任仇恨言論,助長衝突。當演算法獎勵的是情緒,真相不一定會被放大。留言之前先想一想,我們是在討論,還是被帶著走。

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