看準台灣人愛到日本玩,馬來西亞籍的峇迪航空現在也飛台北大阪線,但有乘客人到,行李卻還在台灣,行李遭丟包旅客Wendy:「現在3天了,不知道行李到底何去何從,現在在哪裡完全沒有消息。」
人在大阪環球影城的Wendy,要玩也沒辦法玩得盡興,抱怨因為行李被峇迪航空丟包了,行李遭丟包旅客Wendy:「我本來就感冒,所以我原本出發前一天有看醫生的藥,也都在行李箱裡面。」
乘客投訴1/25搭乘峇迪航空,7點15分從桃機飛往大阪關西,但人到了,多達130件行李仍留在台灣,當時地勤還收走民眾登機證,只給了一張無行李海關申報單,全部人都不知如何是好,行李遭丟包旅客林小姐:「他承諾我們,昨天(1/26)早上6點會到,我昨天早上就問關西機場,結果機場就說他們5點就開始等了,可是台北那邊搞消失。」
峇迪航空台北分公司代表翁先生:「氣候的因素,飛機必須帶更多油料飛往關西,這個情況下因為滿載坐不下,總之那必須讓客人先抵達目的地,沒有辦法的選擇,只能拉行李下來。」
峇迪航空台北分公司代表回應是因為燃料不足,才必須要減重拉旅客行李下來,強調如果有保險會協助開立證明,如果沒有保險旅客則可以拿這兩天,生活所需用品的單據給予實報實銷,可有航空業人士透露,台北大阪航程段不太可能有油料不足問題,研判是有其他貨不能下,加上會有多少旅客搭,當天天氣好壞這些都能預知,但峇迪航空卻沒備案,恐補償也無法挽回形象。
(封面圖/東森新聞)