阿里巴巴連續舉辦七年的雙十一,年年創新紀錄。今年交易額突破人民幣912億,相當於四千多億台幣,比去年成長六成。
光棍節營收再創新高,比起前一年成長60%,但台商對眼前的新高數字,卻是相對冷靜,因為從去年的經驗看來,真正的「交易金額」得等下周退貨潮結束後,才會知道到底今年賣了多少。而且在雙11期間,阿里巴巴的股價表現,反而更為疲弱,投資人完全不賞臉。一日狂歡過後,阿里巴巴面臨的經營挑戰,依然嚴峻。準備大半年就等這一天,雙11光棍節,穩坐地表最大購物節,台前熱鬧依舊幕後台商卻相對冷靜。美妝台商王閔麒表示「我們去年確實是沒有賺到錢,搞不好細算一下我們其他成本其實還小賠。」
雙11不只讓台商又愛又恨,阿里巴巴的投資人心頭也跟著懸著,去年在美國風光上市之後,股價一路狂飆,哪知道去年雙11一結束業績神話就在網路上幻滅。大陸網站開始瘋傳雙11之後退貨潮來襲,新聞標題點明,退貨率25%,等於每四件退一件,一天狂銷幾千億台幣的奇蹟,似乎也沒那麼傳奇。美妝台商王閔麒:「像去年我們預購的數量,訂單大概接近1000萬,結果出來有打個折,大概750萬,呃有些退貨的啦,那有一些就是,他跟你預購可是後來沒有結帳。」
雖然個案不代表整體營運,阿里巴巴也立刻澄清,25%的退貨傳言純屬造謠,但風暴接連來襲,今年大陸的消費力道明顯趨緩,第三季GDP成長率更是六年來首度跌破7%,少了大陸內需市場相挺,阿里巴巴面臨的考驗不只是在雙11這天衝出一日業績而已。