獨/花15萬商務艙從瑞士返台託運行李袋全濕透!
花15萬元買國泰航空商務艙,從瑞士起飛回台,可是她領行李時卻發現手提行李袋溼答答,裡面衣物、鞋子也全都濕了,她懷疑是在香港轉機時,行李運輸過程有問題,當下她向地勤反映,對方只請她透過官網申報,完全沒有一句道歉,讓她氣炸,認為航空公司不僅沒有好好保護旅客的行李,面對客訴也很冷漠,服務態度大有問題。投訴人林小姐「化名」:「這是今天下午剛剛從桃機領回來的行李,行李外袋已經濕了,但因為都是行李袋是黑的,所以看不太出來。」果然領行李就發現不對勁,林小姐從瑞士回台北,中間到香港轉機,沒想到託運的行李提袋全濕了,裡頭衣服......