獨家/母飯店摔斷腿!女怒業者不理還稱「保險不賠散客」
只會理賠搭乘遊覽車的團客,十幾萬的醫療費,身為散客的她,只能自行負責。投訴民眾:「飯店就說不符合資格啊,因為當初是跟我們說,會有投保公共意外險,然後現在又說不符合了。」但實際上只要是公共場所,就會投保公共意外責任險,只是是否能夠理賠,需要經過相關單位審查後認定,飯店業者推測是當時向旅客解說保險時,有提到團客才有旅遊責任險,才會讓民眾混淆,造成雙方溝通誤解。當事飯店公關陳經理:「公共責任險適用於所有來消費的客人,沒有分散客或是團體客人,這期間我們詢問保險顧問,所得到的回覆是,這樣的情況,不在公共意外責任險理賠......