獨家/客問行李寄放!遭飯店嗆「看不懂不適合入住」撤單
還說如果看不懂可能不適合入住我飯店,請把訂單取消,針對此問題不再回覆,接著就被取消訂單。當事人盧先生:「後續跑來加我的line騷擾我,我真的受不了,他截我臉書的大頭照,他的名字寫說就是我的名字,嘴巴好香,然後我專門問候別人母親。」更讓消費者不滿的,飯店人員事後還用訂房資料的電話,找到通訊軟體帳號亂罵人。重回當事飯店,主管說事發當下是值班同仁私下情緒影響工作,不該這麼回覆,隔天已經懲處該名員工,早上也主動聯繫對方,除了恢復原訂單,並補償讓對方免費入住,對此飯店致歉,能明白旅客當下被氣到的感受,事後盡可能彌補,......