獨家/訂萬元四星房!客控「一個月前取消」飯店不退款
,這個點我媽媽說,他在電話中的時候,並沒有聽到訂房人員有跟他講,那他「櫃檯」還有帶一句說,那你們也可以自己去,找其他的房客來遞補。」再攤開行政院的定型化契約,旅客要解約,如果是付了定金要退,在前14天提出可以請求退100%,如果是已經付了全額,只要三天前提出就可以退100%,消費者控訴,已經提前超過一個月前要求退款,甚至也有寄信,但卻沒獲得回應。飯店公關:「我們的早鳥優惠價,是專案的部分是不得取消的,所以其實我們在訊息上都公布的很清楚。」飯店回應,有在電話中告知,也有向主管機關詢問過,不過消保官說,就算是電......