獨家/客控航空公司「用壞拉鍊不賠」怒:僅訴求修好!
箱,不需要整個對半攤開,空間利用上較方便,沒想到這次託運後卻發現拉鍊受損。李先生當下向航空公司反映,地勤人員告知填完資料後,回家會有人聯繫收件,基本上沒有問題。不過幾天後,他卻收到航空公司的電子郵件,通知認定這個情況無法提供維修。旅客自掏350元修復李先生表示,雙方信件來回兩、三天,最後航空公司沒有進一步處理,他只好自己花350元修好拉鍊。他直言,這項維修並沒有花多少錢,但航空公司仍沒有負責,讓他相當不滿,也表示「以後不會再搭這家航空公司了」。李先生強調,自己的訴求很簡單,就是希望航空公司把行李箱修好,並沒......