●（示意圖，非當事人畫面／翻攝自維基百科）
一名網友在批踢踢發文，表示她媽媽疑似有囤積症，家裡總是堆滿雜物，媽媽喜歡將窗簾拉得緊緊的，不想讓外人看見家中狀況。雖然有時媽媽也會說想整理雜物，但當原PO提起後，她卻又推說沒空，接著又繼續堆東西。
原PO受不了，便開始清理雜物，但媽媽只要一看見，便會擺出很焦慮、嫌惡的表情。原PO陸陸續續將過期的沐浴乳、洗髮精、餅乾等物品丟掉，不過當她想丟掉一個放了10年的模型，媽媽卻大爆炸，母女間爆發嚴重衝突，原PO甚至衝動地揮起菜刀。
原PO對此相當煩惱，也被自己的失控嚇到，因此便PO上批踢踢紓發情緒。
居家整聊室身心醫學顧問潘欣平醫師看見後，便回文建議她6個步驟解決問題，被網友紛紛推爆。
文／身心醫學顧問 夏凱納生活診所 潘欣平醫師
原PO您好，小魯是鍵盤精神科醫師，恰巧對囤積症有點興趣；稍微分析您敘述的狀況，希望對您及家人有點幫助。
首先要釐清一個觀念，有囤積行為不一定就是囤積症，有許多的生理心理狀況，都有可能導致囤積行為。並且要肯定您對媽媽的尊重，沒有選擇偷偷將她的東西丟掉。
依照您文中敘述看來，媽媽會講說要整理丟垃圾，媽媽和家人同意原PO要整理家裡，代表媽媽有意識到這個問題。但為何媽媽無法改變呢？
第一個阻擋囤積者改變的原因是「東西已經太多了，不知道從何整理起」。其次，在進行篩選、決策時，囤積者會感到高度焦慮。其實整理是很花心力的，要分類物品、判斷是否要丟棄物品，都高度仰賴腦中的決策區域，囤積者的個性常常優柔寡斷，一旦開始整理，就會一直猶豫、焦慮，所以避免焦慮的方式就是：全部留下來，通通不准丟。
您提到整理的初期丟掉一些過期的物品，媽媽還能接受。不知道在清除這些物品的過程中，原PO和媽媽的溝通情況如何？是持續鼓勵她？或是一直抱怨呢？
直到您整理出一個模型，才引發親子間的爭執。看起來這個模型是壓垮媽媽情緒的最後一根稻草，她忍受了先前丟棄了一批物品的高度焦慮，可能已經很疲累了。我猜測您應該也很疲累了，因此也失去先前的耐性與尊重，替她決定丟掉。然而這在她的眼中，是嚴重侵犯地盤的行為，因此想將您驅逐出境。
其實這樣的衝突在囤積者子女成年後十分常見。子女在童年期、青少年期還無法獨立，所以只能忍耐著部分接受囤積者父母的掌控。長大離家工作後，已經能掌控自己的生活方式、人際關係、工作成就等，父母也已逐漸年邁體衰，甚至失去工作賺錢能力；此時，出於愛與孝順，子女很容易就會想要主導局勢，卻忽略了父母正處於工作、經濟、健康等都開始不受自己控制的時期，因此非常容易感到地位受到威脅。
雖然整理表面上看似是處理物品，但其實背後的人際關係，才是真正的重點。對囤積者來說，雜物就代表著自己，有紀念價值的物品是過去的自己，可能還有用的東西是未來的自己；強硬地要將物品丟棄，在他們眼中，可能代表著自己將被子女丟棄。
您在文末有提到一些自己最近的狀況，在如此狀況下尚能夠反思自省，相當令人佩服。可以思考的一點是，囤積行為會觸發他人介入契機，通常是因囤積行為導致疾病或公共危險等，以至於他人不得不介入；如果媽媽沒有上述狀況，為何您決定是現在（不是更早也不是稍後）要來處理？您提到最近不順而情緒不佳可能是原因，那為何處理方式是回家整理媽媽的雜物，而非您自己的狀態呢？
回歸主題，有幾點是您現在可以考慮做的事：
1. 先就模型飛機一事向媽媽道歉，請求諒解，同時感謝她願意配合整理。
2. 釐清媽媽整理的最終目標：可能是「希望改善身體健康」、「希望提升生活品質」、「希望過年可以請親戚到家裡坐」等等。注意，是以媽媽的目標為優先。
3. 先與媽媽討論，能夠達成目標的家是什麼樣子？
4. 將整理分成數個小區塊進行，會比計劃一次完成來得容易實行。評估一下媽媽的體力和您的體力，不要在疲憊的狀況下整理。
5. 預先保留一處，遇到雙方對於物品該不該丟棄的狀況時，將該物品暫時置於該處，最後再來討論。避免在整理途中因為物品去留而再次發生衝突，否則媽媽對於整理的意願會降低。
6. 在整理過程中持續向媽媽表示感謝與肯定，並適時提醒媽媽她的目標。
最最重要的是，唯有把親子關係處理好了，整理雜物才有意義。希望能夠幫到您。加油！
